企业在客户服务与维护中，客户群管理常面临诸多难题，比如群内骚扰信息难处理、群名被随意更改等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了以下有效方法。

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务与维护】耗时从5小时大幅缩短到30分钟。重点推荐第2条，每年可为您节省1000工时：

技巧1：开启客户群防骚扰功能

【适用场景】当您的客户群经常受到广告、恶意消息干扰时，这一功能就显得尤为重要。

【操作路径】进入企业微信手机端，点击【客户联系】>【客户群】>选择需要设置的群聊>【群管理】>开启【防骚扰】，设置相关规则。

【效果实测】开启前，每天需花费2小时处理群内骚扰信息；开启后，处理骚扰信息时间缩短至10分钟。这样一来，大大提高了企业处理群内信息的效率，也让客户群环境更加纯净。

技巧2：禁止客户群成员改群名

【颠覆认知】多数人认为群成员可以随意改群名，实际上可以通过设置禁止。

【原理剖析】因为企业微信的客户群管理功能，支持群主对群成员权限进行设置，通过禁止改群名，能保持群名称的规范性和统一性。这样可以避免群名被随意更改导致的混乱，让客户群更加专业和有序。

总结来说，这些企业微信客户群管理技巧优势明显。开启客户群防骚扰功能能大幅减少处理骚扰信息的时间，禁止客户群成员改群名能保持群名称的规范统一，提升了客户群管理效率，改善了客户服务体验。掌握这些企业微信客户群管理技巧，对企业的客户服务与维护工作有着重要的意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～