企业在客户服务中，常常面临客户群管理难题，像垃圾信息骚扰、群成员重复等，严重影响服务效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务效率】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省200工时：

技巧1：合理使用防骚扰功能

问题：当您的客户群经常受到广告、垃圾信息等骚扰时，会耗费大量时间处理这些信息。

证据：以前每天可能花费2小时处理骚扰信息。操作路径为进入企业微信客户群聊界面>点击右上角“···”>开启防骚扰功能，设置关键词、添加黑名单等。

结论：开启该功能后，几乎无需处理骚扰信息。

技巧2：巧妙运用群成员去重

问题：多数人可能手动删除重复成员，效率低下。

证据：实际上企业微信有便捷的群成员去重功能，因为企业微信的客户群管理功能，支持自动识别并去除重复的群成员。

结论：避免了手动操作的繁琐，提高了管理效率。

综上所述，合理运用企业微信的客户群管理功能，如防骚扰功能和群成员去重功能，能显著提升客户服务效率，节省大量工时。这些功能为企业的客户服务和沟通带来了极大的便利，是企业进行客户群管理的得力助手。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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