在日常工作中,你是否常为找不到同事联系方式而烦恼,管理客户群也只能简单发布消息,效率低下?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信里有很多实用功能,能大幅提升工作效率。这里为您介绍几个超好用的企业微信功能使用技巧,能让日常办公及业务处理耗时大幅缩短。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:
技巧1:巧用企业通讯录快速找人
在企业日常运营中,当您需要快速联系同事,却记不清对方联系方式时,这会严重影响工作效率。比如在零售客户服务场景中,遇到紧急订单问题需要与库存管理同事沟通;教育家校沟通里,老师发现学生突发情况要联系班主任;政务工作协同中,工作人员急需与相关部门同事对接;餐饮客户运营时,服务员遇到特殊需求要找厨师长等情况。
操作路径很简单:打开企业微信 > 点击下方“通讯录” > 在搜索框输入同事姓名、部门等关键信息。
效果实测表明,以往通过翻找名片、询问他人等方式平均耗时数分钟,而使用企业通讯录搜索,最快几秒钟即可找到。这大大提高了工作沟通的及时性,避免因寻找同事联系方式而浪费时间,进而提升了整体工作效率。
技巧2:客户群高效管理
多数人管理客户群可能只是简单发布消息,实际上合理运用企业微信客户群管理工具,能让群运营更有序。在零售客户服务中,客户群可用于新品推广、活动宣传;教育家校沟通里,可发布作业、学校通知等;政务工作协同中,可用于政策传达、工作安排;餐饮客户运营时,可分享优惠活动、菜品推荐等。
企业微信的客户群有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。以某零售企业为例,在使用企业微信客户群管理功能前,群内消息杂乱,有广告骚扰,客户体验差,转化率低。使用后,开启防骚扰功能,设置关键词自动禁言,清理广告党,利用群模版快速创建规范的客户群,群内秩序井然,客户活跃度提升了30%,转化率也提高了20%。
因为这些工具支持我们根据不同客户群特点,提前设置群规则,如开启防骚扰,设置关键词自动禁言,使用群模版快速创建规范的客户群等,从而提升客户群管理效率。
这些企业微信的功能使用技巧,能切实帮助我们在日常办公、客户服务等场景下提高效率,优化工作流程。合理运用,能为企业和个人带来更多价值。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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