在当今竞争激烈的商业环境中，企业运营面临着诸多挑战，如何提升内部沟通效率、加强客户服务质量成为企业亟待解决的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效应对这些挑战。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。它具备和微信一致的沟通体验，这一特点让员工无需额外学习，就能轻松上手。在实际场景中，企业员工在不同地点，无论是在办公室使用电脑，还是外出通过手机，都能及时收到工作消息，因为电脑与手机多平台消息实时同步，并且云端保存。例如，某企业的销售团队成员在外出拜访客户时，通过手机就能及时收到公司的最新销售政策和任务安排，不会因为地点的变动而耽误工作。

企业通讯录功能让找同事更方便，提升内部沟通效率。企业可支持批量导入员工信息并统一管理，新员工入职后，可快速通过企业通讯录找到各部门同事。如一家大型企业新招聘了一批员工，通过企业通讯录，新员工能迅速了解公司组织架构，找到对接的同事，快速融入工作环境。

那么，为什么企业需要用企业微信呢？从内部沟通高效方面来看，企业微信助力企业实现高效沟通。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这大大提升了沟通效率。以某项目组为例，在项目推进过程中，负责人发出任务安排后，能及时了解团队成员是否已阅读，对于未读成员可及时提醒，避免因信息传达不及时导致项目进度延误。有数据显示，使用企业微信后，该项目组的沟通效率提升了30%。

从连接客户方面来看，企业微信一大特色功能就是消息互通。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业借助客户联系功能，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业微信强大的客户群管理功能，为企业维护客户群提供诸多便利，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。通过客户朋友圈，企业可发布活动信息等内容与客户互动。例如，某零售企业利用企业微信的客户联系功能，通过群发助手向客户推送新品信息，客户咨询时，员工使用快捷回复功能迅速解答，大大提升了客户满意度。该企业使用企业微信后，客户满意度提升了20%，业务量增长了15%。

企业微信还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户。像西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织正在使用企业微信，提升了自身的运营效率和服务质量。

综上所述，企业微信是一款集高效内部沟通、全方位连接微信、提供行业专属方案等多种优势于一体的企业通讯与办公工具。它在企业高效沟通与管理、服务客户等方面具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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