在企业日常运营中,客户服务响应慢、团队协作效率低等问题,常常让企业管理者头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,善用企业微信的一些功能,能有效解决这些问题。

企业微信中80%用户不知道的高效功能使用技巧,能让【客户服务、团队协作】耗时从数小时大幅缩短到十几分钟。重点推荐第3条,每年可为您节省大量工时:

技巧1:客户群高效管理

在客户服务场景里,您是否经常面临客户群消息过多、成员混乱等情况?比如,群里消息杂乱无章,有用信息难以查找,新老客户重复入群,导致管理成本增加。这些问题会让群消息处理时间变长,成员管理也变得混乱。

其实,在企业微信中就能轻松解决这些问题。操作路径为:进入企业微信客户群设置,开启防骚扰、群成员去重等功能。开启防骚扰功能后,能有效过滤无关信息,让群内环境更清净;群成员去重功能则可以清理重复成员,优化群成员结构。

效果实测表明,使用这些功能后,群内秩序明显变好,消息处理效率大幅提升。原本处理群消息可能需要几个小时,现在十几分钟就能完成,管理成本大大降低。

技巧2:会议功能便捷使用

多数人常规开启企业微信会议的方式比较繁琐,比如要经过多个步骤才能进入会议界面,这在紧急会议时会浪费很多时间。实际上,企业微信支持通过快捷方式一键开启会议。

这是因为企业微信有着便捷的操作设计,它延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验,集成了屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能,还专门为快速进入会议界面做了优化。

通过快捷方式开启会议,能让团队协作更加高效。原本组织一次会议可能需要提前准备半小时,现在几分钟就能搞定,大大节省了团队协作的时间成本。

技巧3:AI智能助手助力办公

办公过程中,制作复杂表格是一件耗时又费力的事。比如,统计大量数据、制作图表等,可能需要花费数小时甚至数天时间。

在企业微信应用中,可以找到AI智能助手,选择所需功能如智能表格制作。AI智能助手能根据输入的数据和要求,快速生成准确的表格。

使用AI智能助手后,办公效率大幅提升。原本复杂的表格制作时间从数小时缩短到几十分钟,大大提高了工作效率。

综上所述,这些企业微信的使用技巧能有效提升使用效率,为工作带来极大便利。无论是客户群管理、会议功能使用,还是借助AI智能助手办公,都能在客户服务、团队协作和办公效率提升等方面发挥重要作用。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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