在企业办公和服务客户的场景中，常常面临着沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能很好地解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验，这使得员工很容易上手，就像日常使用微信一样简单。在日常办公场景中，同事之间沟通时，使用企业微信就如同用微信聊天般自然。而且，企业微信的信息沉淀功能十分实用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。比如，在一次项目讨论中，大家在手机上交流了很多方案细节，之后在电脑上也能随时查看这些信息，不用担心信息丢失。

企业微信还配备了多种效率工具和OA应用。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在大型企业中，员工数量众多，如果没有一个便捷的通讯录，找人可能会花费很多时间。而有了企业微信的企业通讯录，只需输入关键词，就能快速找到需要联系的同事。同时，它还支持已读未读状态查看，这大大提升了沟通效率。当你发送一份重要文件时，能及时知道对方是否查看，方便跟进工作进度。

企业需要使用企业微信，首先是因为它能提升办公效率。多平台消息同步让员工无论使用手机还是电脑，都能及时获取信息。例如，员工在外出办事时，通过手机就能处理工作消息；回到办公室后，电脑上也能继续之前的工作，不会出现信息断层的情况。已读未读状态查看功能，能让沟通更加高效。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通的响应时间平均缩短了30%，大大提高了工作效率。

其次，企业微信能更好地服务客户。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业与客户的联系更加紧密。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业可以通过群发助手向客户发送最新的产品信息，提高信息传播的效率。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些功能可以维护客户群的秩序，避免骚扰信息影响客户体验。客户朋友圈功能也十分强大，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。通过这种方式，企业可以增加与客户的互动，提高客户的粘性。

企业微信还支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等；支持协同办公和轻量的内部管理需求，如在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等；支持轻量的对外客户管理和上下游协同需求，如个人名片、群发助手、客户朋友圈、线索统计、上下游通讯录、应用共享等。

总之，企业微信在企业办公沟通和服务客户方面有着重要意义。它拥有和微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，配备多种效率工具和OA应用，能提升办公效率、更好地服务客户。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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