客户服务必备：3步搞定企业微信添加客户微信

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企业客服人员在添加客户微信设置环节遇到困扰！在客户服务中，企业微信添加客户微信是一项重要的功能。本文分3步解决添加客户微信的问题，重点标注易错点，即使新手也能轻松上手。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是......企业微信添加客户微信具有诸多功能价值。首先，它能全方位连接微信，实现消息互通。可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。其次，有助于更好地进行客户服务，提升客户满意度。通过企业微信添加客户微信，企业能及时了解客户需求，提供更精准的服务。下面详细介绍企业微信添加客户微信的操作教学。第一步，打开企业微信，找到添加客户微信的入口。常见的添加方式有以下几种：<ul><li>成员通过名片分享添加：微信好友可以推送一个企业微信或微信联系人给您去添加（在微信好友 -&gt; 个人信息右上角“...” -&gt; 把他推荐给朋友），您通过对方分享的名片主动添加客户，客户通过后则来源会显示“成员通过名片分享添加”。注：在未通过好友验证页面会显示“对方通过某某某分享的名片添加”，通过好友验证后，来源处不会显示分享者姓名，只会显示“对方通过名片分享添加”。</li><li>客户通过名片分享添加：在企业微信侧 -&gt; 添加客户 -&gt; 将企业微信名片分享到微信，或者微信客户的好友推送了企业微信联系人给他去添加，客户通过他人分享的名片主动添加了企业微信成员，企业成员通过后，则来源会显示“客户通过名片分享添加”。</li><li>通过扫一扫添加：可以使用联系我二维码、个人名片二维码 、投放的广告是关注公众号然后从公众号中加的企微好友。注：如果客户是通过联系我的“工卡”二维码添加的，是不会显示来源的，这个情况后续优化。</li><li>群聊方式：在群聊内点击对方添加好友。</li><li>手机号添加：在添加好友页面 - 通过手机号搜索添加。</li><li>通过接受微信账号收到的好友申请添加：微信跳转到企业微信来添加好友。</li></ul>第二步，选择合适的添加方式后，按照相应的流程进行操作。比如使用名片分享添加，就等待对方通过您的好友申请；使用扫一扫添加，就扫描对方的二维码等。在操作过程中，需要注意一些易错点。例如，当成员在手机端【消息页面左上角“三” -&gt; 右下角设置 -&gt; 隐私 -&gt; 加完为联系人时需要验证】开关关闭后，客户添加成员后可直接发起会话，成员收到会话消息后，在会话右上角点击了“添加”，这种添加方式目前客户来源会显示“成员通过XXX添加”，而不是“客户通过xxx添加”。第三步，添加成功后，企业可以利用企业微信的相关工具更好地服务客户。企业可查看并管理成员添加的客户，使用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户；还可查看并管理成员的客户群聊，利用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业微信添加客户微信在客户服务等应用场景中非常实用。在零售行业，客服人员可以通过企业微信添加客户微信，及时向客户推送新品信息、优惠活动等，提高客户的购买率；在教育行业，老师可以添加家长的微信，方便沟通学生的学习情况。通过企业微信添加客户微信，能够更好地服务客户，提升客户满意度。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长：微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长对内提效：协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。附：实用手册（免费领）为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～<img width="150px" height="150px" src="https://pubres.wshoto.com/base-material-server/wwdf1ec9703f5c224a/1947897855088848450-1753250013503.png">

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发布日期：2025-09-26 20:43:00
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