如今，私域流量运营越来越火，企业微信生态用户也越来越多，很多头部品牌的私域营收占比也相当可观。在这样的背景下，企业微信的SCRM功能就显得尤为重要。其中，客户标签体系是企业微信SCRM的关键一环，它能帮助企业更好地管理客户，提高营销效率。微盛AI·企微管家在这方面表现出色，下面就来详细了解一下。

客户标签混乱的痛点

很多企业都存在客户信息碎片化的问题，销售、客服和企业微信的数据没有整合在一起，导致无法全面了解客户。而且，人工打标签效率很低，给一个客户打标签平均要花不少时间。这还会造成营销推送精准度不足，错误的标签可能会让很多客户退订。微盛AI·企微管家发现，这些问题会让企业流失大量商机。

微盛AI·企微管家的解决方案

微盛AI·企微管家的客户画像模块和行为追踪引擎，能很好地解决这些问题。它有自动打标功能，可以分析客户的购物偏好；能进行跨渠道整合，让企业看到360°的客户视图；还能通过AI预测，提前预警高潜客户。

三步实操指南

基础标签搭建

在微盛AI·企微管家上搭建基础标签很简单。操作路径是：客户联系 > 配置 > 标签管理。企业必须建立消费能力、产品偏好、互动频率这几个维度的标签。这样能初步对客户进行分类，了解客户的基本情况。

自动化规则设置

微盛AI·企微管家可以设置自动化规则。当客户有特定行为时，就会自动添加相应标签。比如，客户浏览3次商品但未购买，就会触发“高兴趣低决策”标签。这样能节省大量人工打标签的时间，提高效率。

营销场景应用

在社群运营方面，微盛AI·企微管家可以按标签分层建群。不同需求和特征的客户在不同的群里，企业可以针对性地进行运营。在朋友圈营销时，也可以给不同标签群体提供专属福利，提高营销效果。

标签体系的效果

使用微盛AI·企微管家的标签体系，能让客户分层效率大幅提升。有零售企业通过这个体系，将会员复购周期从较长时间缩短到较短时间。建议企业立即启用【标签审计】功能，检查标签体系的健康度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。