企业在日常运营和办公中，常常面临沟通效率低下、客户服务不到位等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。在日常办公场景中，它具有与微信一致的沟通体验。比如，员工在使用企业微信沟通工作时，电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，就像在使用微信一样简单易用。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在企业办公沟通中非常实用。例如，项目负责人布置任务后，能及时了解成员是否查看消息，大大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便。通过企业通讯录，员工能快速找到同事，提高工作协同效率。

企业微信还具有全方位连接微信的特性。它实现了与微信的消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这解决了企业在客户服务方面的难题，让企业能更直接地与客户沟通。企业微信的客户联系功能，为企业服务客户带来了极大便利。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业可以通过群发助手向客户发送产品活动信息，提高客户服务的效率。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从提升办公效率方面来看，数据显示，使用企业微信的企业，通过企业通讯录快速找同事、高效沟通功能，工作效率提升了30%。在一家大型制造企业中，以往员工寻找同事沟通工作平均需要花费5分钟，使用企业微信后，通过企业通讯录能在1分钟内找到同事，大大节省了时间。从客户服务角度来看，客户联系、客户群管理等功能对服务客户有积极作用。客户群管理功能是企业微信服务客户的重要一环。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。据统计，使用企业微信进行客户服务的企业，客户满意度提升了20%。企业可通过客户朋友圈发布活动信息、产品动态等内容，并与客户评论互动，增强与客户的互动。

企业微信如何添加客户微信呢？员工在企业微信中点击“添加联系人”，选择“从微信通讯录中添加”，就可以添加客户的微信。企业微信消息已读未读状态查看方法也很简单，在聊天界面，消息旁边会显示已读或未读的标识。企业微信客户群防骚扰设置可在客户群管理中进行，企业可以设置关键词屏蔽、禁止群成员发送链接等。

综上所述，企业微信是一款能提升企业办公效率、优化客户服务的工具。它具有与微信一致的沟通体验、全方位连接微信的特性，以及企业通讯录、客户联系、客户群管理等实用功能。企业使用企业微信，能在办公沟通、员工管理、客户服务等方面取得更好的效果。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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