在如今的营销环境中，企业微信和SCRM是两个热门话题。企业微信是一款方便企业内部沟通和外部客户管理的工具，而SCRM则能帮助企业更好地管理客户关系。下面我们来看看如何利用企业微信和SCRM做好客户管理和私域运营。

先说说企业微信的全局搜索功能。它在不同平台都能用，在手机端，可在上方搜索框输入关键词查找聊天记录、文件；电脑端点击客户端左上方搜索框就能进入全局搜索页面，目前最多支持5个关键词搜索。而且全局搜索支持独立窗口展示，能拖动，还可和企业微信并行工作，支持iOS、Android、Windows、Mac等平台。这个功能能让企业员工快速找到所需信息，提高工作效率。

再讲讲如何通过引流获客，把客户沉淀到企业微信。微盛AI·企微管家针对不同场景，提供了「三大活码」「三大裂变」「两大拉群工具」和「客服中心」。这些工具能帮企业把公域流量客户高效沉淀到企微私域。

「三大活码」很实用。员工活码方面，客户扫码添加好友后，微盛AI·企微管家能自动打渠道标签并发送欢迎语，方便企业对客户进行分类管理，了解客户来源。群活码在群满人后可自动切换到另一个群聊，保证客户入群顺畅。区域活码能让客户扫码后添加附近的门店员工或门店群，适合有线下门店的企业。

利用SCRM策略能进一步提升企业微信的运营效果。比如进行客户分层，根据客户的消费习惯、购买频率等因素，把客户分成不同层次，然后针对不同层次的客户制定不同的营销策略。还可以实现SCRM自动化，自动发送消息、自动提醒跟进等，节省人力，提高工作效率。

在私域运营中，要注重与客户的互动。企业可以通过企业微信定期给客户发送有价值的内容，如产品使用技巧、优惠活动等。同时，及时回复客户的咨询和反馈，增强客户的信任和满意度。

另外，企业还可以利用企业微信的数据分析功能，了解客户的行为和需求。通过分析聊天记录、客户活跃度等数据，发现潜在的客户需求，为企业的营销决策提供依据。

总之，企业微信和SCRM结合能帮助企业更好地管理客户关系，实现私域运营的目标。微盛AI·企微管家提供的各种工具和功能，为企业的客户管理和私域运营提供了有力支持。企业要充分利用这些工具和功能，提高自身的竞争力。

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