企业在服务客户和内部沟通时，常面临客户信息管理混乱、沟通效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的客户联系功能可有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在企业沟通与管理中十分重要。它不仅有和微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，再搭配文档、会议等效率工具以及灵活的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。在众多功能里，客户联系功能是一大亮点。

企业微信客户联系功能是什么

客户联系功能涵盖消息互通、客户群管理、客户朋友圈等方面。

消息互通：企业成员可添加客户微信，通过单聊或群聊提供服务，群人数最多达500人。比如零售行业，销售人员能添加顾客微信，及时解答产品咨询、处理售后问题。企业微信消息互通的实现方式很简单，成员在企业微信里点击添加客户微信，对方通过后就能正常沟通，就像日常微信交流一样。

客户群管理：企业可查看并管理成员的客户群聊，还有防骚扰、禁止加入群聊等实用工具。以教育行业为例，学校老师用企业微信创建家长群，通过群管理功能能避免无关信息干扰，保证重要通知及时传达。企业微信客户群管理的实用技巧有很多，比如利用群模版快速创建规范的群聊，使用群成员去重功能清理重复成员，提升群聊质量。

客户朋友圈：企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户朋友圈，并与客户评论互动。餐饮企业可在客户朋友圈发布新菜品、优惠活动等信息，吸引客户到店消费。企业微信客户朋友圈的运营策略可以是定期发布有价值的内容，如行业知识、实用技巧等，增加客户对企业的信任和好感。

企业微信客户联系功能为什么重要

客户联系功能对企业至关重要，能带来多方面的提升。

提升客户满意度：通过消息互通，企业能及时响应客户需求，提供个性化服务。相关数据显示，使用企业微信客户联系功能后，客户满意度提升了30%。客户咨询问题能得到快速解答，自然对企业服务更满意。企业微信客户联系如何提高效率呢？群发助手能快速将信息传达给多个客户，聊天工具栏和快捷回复功能让成员能更高效地与客户交流。

提高业务转化率：客户群管理和客户朋友圈功能可有效推广产品和服务，促进业务转化。据统计，利用客户群和客户朋友圈进行营销，业务转化率提高了25%。企业在客户群里发布产品促销活动，能吸引客户购买；在客户朋友圈展示产品优势，也能激发客户的购买欲望。

增强客户粘性：企业通过客户联系功能与客户保持密切互动，能增强客户粘性。企业定期在客户朋友圈发布有趣的内容，与客户互动交流，能让客户对企业产生好感和信任，从而长期选择企业的产品和服务。

总之，企业微信客户联系功能涵盖消息互通、客户群管理、客户朋友圈等方面，能提升客户满意度、提高业务转化率、增强客户粘性。企业积极使用该功能，能在激烈的市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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