企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业在沟通方面，存在诸多痛点。传统的沟通方式，消息难以沉淀，查找历史信息困难。而且，无法清晰了解对方是否查看消息，容易导致工作沟通不及时、不高效。在员工管理上，手动添加和管理员工信息，不仅繁琐，还容易出错。而企业微信具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，能让员工快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查找历史信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。以某大型企业为例，使用企业微信前，部门之间沟通项目进度，经常因为信息传递不及时，导致项目延期。使用企业微信后，通过查看消息的已读未读状态，及时跟进未读人员，项目进度沟通效率提升了30%。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这让企业的员工管理更加高效有序。

在客户管理方面，企业面临着客户信息分散、服务不及时、客户群管理混乱等问题。传统方式下，员工添加客户微信后，企业难以统一管理客户信息，服务质量参差不齐。客户群缺乏有效的管理工具，容易出现骚扰信息、群成员重复等问题。企业微信全方位连接微信，有效解决了这些问题。企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。某零售企业，在使用企业微信前，员工服务客户主要靠手动记录客户需求，容易遗漏重要信息。使用企业微信后，通过群发助手定期推送新品信息，客户购买转化率提高了20%。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能，可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的粘性。

在信息安全方面，企业也有很大的担忧。如果企业信息泄露，可能会导致商业机密泄露、客户信息泄露等严重后果。企业微信努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。它会在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全，例如使用加密技术（例如，SSL /TLS）、匿名化处理等手段来保护个人信息。建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全，严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。若发生个人信息泄露等安全事件，会依法启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知安全事件的情况、事件可能对企业的影响以及将采取的补救措施。目前，企业微信在信息安全方面已达到ISO/IEC 20000、ISO/IEC 27001、ISO/IEC 27018、信息安全等级保护（三级）系等国际及国内权威认证标准的要求，并已获得了相应的认证。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～