在日常办公和客户服务中，企业常常面临客户群管理混乱、沟通效率低下等难题。如何解决这些问题呢？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是利用企业微信的实用功能。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让日常办公和客户服务效率大幅提升。重点推荐客户群管理技巧，能为您节省大量时间：

技巧1：客户群防骚扰设置

适用场景：当客户群出现大量广告等骚扰信息时，会严重影响客户服务的质量和效率，让企业员工疲于应对。比如，在某零售企业的客户群中，每天都会收到几十条广告信息，员工需要花费大量时间去处理，导致客户服务响应不及时。

操作路径：进入客户群聊界面 > 点击群设置 > 开启防骚扰功能，设置相关规则。

效果实测：以某餐饮企业为例，在开启客户群防骚扰设置后，从频繁处理骚扰信息到几乎无需处理，群内环境更清净。原本每天处理骚扰信息需要花费2 - 3小时，现在几乎可以忽略不计，处理效率大幅提升。

技巧2：查看消息已读状态

颠覆认知：多数人认为和普通聊天软件一样无法查看已读，实际上企业微信可以。在团队协作和日常办公中，很多时候我们需要确认信息是否传达给了对方，但普通聊天软件无法满足这一需求，导致沟通效率低下。

原理剖析：因为企业微信具备高效沟通功能，支持发出消息后查看对方的已读未读状态，方便确认信息传达情况。例如，在某制造企业的项目团队中，通过企业微信查看消息已读状态，项目负责人可以及时了解团队成员是否收到重要信息，避免了因信息传达不及时而导致的项目延误。原本项目沟通中信息确认需要多次反复询问，现在一次查看已读状态即可，沟通效率提升了30% - 40%。

这些企业微信的实用功能，无论是客户群管理技巧，还是高效沟通方法，都为企业沟通和管理带来了极大的便利与高效成果。在客户服务场景中，能让企业更好地服务客户；在团队协作和日常办公中，能提升团队的工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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