企业在日常运营中,常常面临客户群管理混乱、团队协作效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是:企业微信中隐藏的高效功能,能让工作效率大幅提升。重点推荐客户群管理和新功能智能表格的使用技巧,助您轻松应对工作挑战:

技巧1:客户群高效管理

适用场景:当您面临客户群骚扰、群成员管理混乱等情况时,客户群的正常交流和管理就会受到严重影响。例如,大量的骚扰信息会让客户反感,群成员管理不善可能导致重要信息无法及时传达。

操作路径:进入客户群聊界面 > 点击群设置 > 开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能;如需群成员去重,可使用群管理工具中的相关功能。这些操作简单易懂,能够快速有效地解决客户群管理中的常见问题。

效果实测:使用后客户群的骚扰信息明显减少,群成员管理更加有序,沟通效率提升30%。通过实际数据可以看出,这些功能对于客户群的管理有着显著的效果。

技巧2:智能表格新体验

颠覆认知:多数人可能习惯使用传统表格工具,实际上企业微信的智能表格功能更强大。传统表格工具在多人协作和数据处理方面存在一定的局限性,而企业微信的智能表格则很好地解决了这些问题。

原理剖析:因为企业微信的智能表格支持多人实时协作、数据自动计算等功能,方便团队成员共同编辑和管理数据。

具体优势如下:

多种视图查看项目进展,一张表管项目。多视图清晰展示项目进展,可按人员分组,快速查看每个人手头上有多少工作,不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑,多人筛选互不干扰。可以通过看板视图快速推动任务流转,也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化,智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。

仪表盘实时呈现业务数据,一张表管业务。业务数据汇总到智能表格,使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标,图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒,定期将仪表盘发送到群聊,拿出手机就能随时掌握业务进展。

连接微信上的客户,一张表管客户。智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后,智能表格自动建档,记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录,成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后,智能表格可以一键生成客户跟进总结,提炼客户意向、生成跟进建议,帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘,实时了解客户服务与跟进情况。让服务更高效,管理更简单。

使用AI字段,批量处理智能表格中的数据。支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。电商行业,导入客户评论到智能表格,就可以利用AI功能,批量为客户评论分类打标。制造业,巡检时只需拍照上传,AI就能识别理解图片,快速生成巡检结果。

轻松上手智能表格。丰富的内部协作模板,各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用,提升协作效率。支持一键导入已有的Excel表格,一张表搭建企业业务管理系统。支持开放 API 接口,企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格,表格数据更新时还可以将数据写回原系统里,实现业务系统与智能表格搭配使用。

综上所述,企业微信的客户群管理和智能表格功能在提升工作效率方面具有显著优势。客户群管理功能能够有效解决客户群骚扰和成员管理混乱的问题,提高沟通效率;智能表格功能则以其强大的多人协作和数据处理能力,为团队协作和办公管理带来了极大的便利。这些功能的应用,能够帮助企业在客户服务、团队协作和办公管理等场景中取得更好的效果。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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