企业在使用通讯与办公工具时,常面临信息安全难保障、客户服务管理效率低、内部沟通协作不顺畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信有着熟悉的沟通体验,能让企业和同事一起高效聊工作。首先,它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,员工无需花费大量时间去适应新的操作方式。其次,信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。这意味着员工无论使用何种设备,都能及时获取最新消息,而且不用担心消息丢失。例如,销售团队在外出拜访客户时,通过手机就能查看电脑上与客户之前的沟通记录,更好地为客户服务。再者,沟通高效,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。在项目推进过程中,负责人可以清楚知道成员是否查看了任务安排,及时进行跟进。最后,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业员工众多,通过企业通讯录可以快速找到所需同事,提高工作效率。

全方位连接微信也是企业微信的一大优势。在消息互通方面,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通,及时了解客户需求。比如,电商企业可以通过企业微信与客户进行一对一沟通,解答客户关于商品的疑问,也可以创建客户群,进行新品推广。在客户联系上,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可以根据客户的特点和需求进行精准营销,提高客户转化率。客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以保证客户群的秩序,提高客户群的质量。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈增加品牌曝光度,提高客户粘性。

另外,企业微信的HTTPS安全访问功能也值得一提。HTTPS是由HTTP + SSL两部分组成,设置HTTPS访问需要上传/申请你的域名的SSL证书。它能防止贵公司邮箱登录页mail.域名被钓鱼网站劫持,确保邮箱信息的安全传输。设置入口为网页版登录【管理后台 -> 协作 -> 配置 -> 加密访问】。如果已有证书,将PEM编码的证书内容和私钥贴在页面对应文本框中即可。PEM证书格式方面,Root CA机构颁发的证书,以[——-BEGIN CERTIFICATE——-, ——-END CERTIFICATE——-]开头和结尾,每行64字符,最后一行不超过64字符;中级机构颁发的证书链也是如此,且证书之间不能有空行。PEM私钥格式中,RSA私钥以[——-BEGIN RSA PRIVATE KEY——-, ——-END RSA PRIVATE KEY——-]开头结尾,每行64字符,最后一行长度可以不足64字符。如果得到[——-BEGIN PRIVATE KEY——-, ——-END PRIVATE KEY——-]这种样式的私钥,可以通过openssl相关命令进行转换。需要注意的是,证书不合法的原因有多种,包括证书链不完整、证书与域名不匹配、证书签名算法不安全(禁止使用SHA1算法)、证书时间无效、证书是否被吊销等。推荐使用VeriSign、GeoTrust 、GlobalSign 、Symantec、GoDaddy等知名证书提供商,允许添加单域名证书和泛域名证书(泛域名证书只能匹配同级的子域名,不能跨级匹配)。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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