企业在日常办公和客户服务中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。在当下企业沟通与管理中，企业微信占据着重要地位，被广泛应用。众多知名企业组织，如西贝莜面村、天虹、宝洁等百万企业都在使用企业微信。

企业微信具有丰富的功能模块。消息互通功能是其一大亮点，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在实际的客户服务场景中，比如零售行业，销售人员可以及时与客户沟通新品信息、促销活动等，解答客户疑问，提高客户购买的可能性。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在企业办公场景中，大型企业员工众多，使用企业通讯录可以快速定位到需要沟通的同事，大大提高了内部沟通效率。

企业需要使用企业微信，是因为它能带来显著的效率提升和客户满意度提升。从效率提升方面来看，企业微信的信息沉淀功能，让电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这意味着员工无论使用哪种设备，都能随时获取完整的沟通信息，避免信息丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。在客户服务方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业使用企业微信后，客户满意度提升了20%。

企业微信如何高效管理客户群也是企业关注的重点。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，在客户群中设置群模版，可统一群聊的风格和内容，让客户感受到专业和规范。企业微信和微信消息同步的方式也很便捷，通过电脑与手机多平台的实时同步，保证信息的及时传递。

企业微信和微信存在明显区别。微信主要是个人社交工具，而企业微信更侧重于企业办公和客户服务。企业微信在客户联系功能上具有独特优势，企业可对客户进行全面管理和高效服务。

总之，企业微信是一款集通讯、办公、客户服务等多种功能于一体的工具。它为企业提供了便捷的沟通方式、高效的客户管理手段，对企业的发展具有重要意义。企业应积极使用企业微信，提升自身的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～