企业在营销与客户服务中，常常面临客户粘性不足、品牌认知度难以提升的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的客户朋友圈功能能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，提供如文档、会议等效率工具和OA应用，还能全方位连接微信。企业微信客户朋友圈功能，让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

一、企业微信客户朋友圈是什么

企业微信客户朋友圈功能，是企业借助这一工具，将活动信息、产品动态等内容推送到客户微信朋友圈，并与客户进行评论互动的功能。其入口位置在企业微信客户端，员工点击“客户朋友圈”即可进入发布页面。发布规则上，每个成员每天可发表1条内容到客户的朋友圈；每个企业每月发表的内容，每个客户最多可见4条。展示形式和个人微信朋友圈类似，有文字、图片、视频等。

在产品推广场景中，某知名美妆品牌利用企业微信客户朋友圈推广新品。该品牌通过企业微信发布新品的详细信息、使用效果对比图等内容到客户朋友圈。客户看到后，可直接在朋友圈评论咨询，品牌员工及时回复互动。发布后的一周内，新品的咨询量增长了30%，部分产品的销量提升了20%。

二、企业微信客户朋友圈为什么重要

1. 增强客户粘性

相关调查数据显示，使用企业微信客户朋友圈功能后，客户与企业的互动频率提升了40%。企业定期在客户朋友圈发布有价值的内容，如护肤小贴士、新品试用活动等，能让客户持续关注企业，增强对企业的好感和信任。例如，一家健身俱乐部通过在客户朋友圈发布健身知识、会员活动等内容，客户的到店率提升了15%，会员续卡率提高了10%。

2. 提升品牌认知度

据统计，使用该功能后，品牌的认知度提升了25%。企业发布的活动信息、产品动态等内容在客户朋友圈展示，能让更多客户了解品牌。比如，某服装品牌在客户朋友圈发布新款服装的搭配方案、时尚潮流资讯等内容，吸引了更多客户关注，品牌的知名度得到了有效提升。

3. 提高客户转化率

使用企业微信客户朋友圈功能后，客户转化率提升了35%。企业通过发布有吸引力的内容，引导客户购买产品或服务。例如，一家电商企业在客户朋友圈发布限时折扣活动信息，活动期间的订单量增长了40%。

三、企业微信客户朋友圈运营技巧

1. 内容策划

发布的内容要根据客户的需求和兴趣进行策划。可以定期发布产品知识、使用案例、优惠活动等内容。例如，一家母婴店可以发布育儿知识、新品试用活动等内容，吸引客户关注。

2. 互动管理

及时回复客户的评论和私信，与客户建立良好的沟通。可以设置快捷回复，提高回复效率。例如，客户在朋友圈评论咨询产品信息，企业员工要在第一时间回复，解答客户的疑问。

3. 精准推送

根据客户的标签和画像，将内容推送给合适的客户。例如，将高端产品的信息推送给高消费能力的客户，提高推送的精准度。

企业微信客户朋友圈功能为企业提供了一个与客户互动的优质平台。通过发布有价值的内容、加强互动管理，企业能增强客户粘性、提升品牌认知度和提高客户转化率。未来，随着技术的不断发展，该功能可能会增加更多个性化的发布选项、更精准的数据分析等功能，为企业营销提供更强大的支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～