在企业运营中，客户服务与日常办公耗时过长是许多企业面临的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中80%用户不知道的几个实用功能技巧，能让客户服务与日常办公耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：巧用客户群运营工具

适用场景：当您面临客户群管理混乱，客户容易流失情况时。

操作路径：打开企业微信>进入客户群聊>点击群设置>开启防骚扰、禁止改群名等功能。

效果实测：通过这样的设置，客户流失率能从15%降低至5%。企业微信的客户群运营工具，能让群管理更加有序，避免群内杂乱无章导致客户流失。

技巧2：善用智能机器人

颠覆认知：多数人觉得智能机器人只是简单回复，实际上它能自动处理常见问题。

原理剖析：因为企业微信的智能机器人具备智能学习功能，支持自定义回复内容。它可以在公司制度咨询、业务信息查找等场景中帮助回答员工疑问。比如可在「工作台 - 智能机器人」中创建机器人，在单聊和群聊中用于不同场景的智能问答。还可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，让回答更精准。

技巧3：利用高效沟通功能

适用场景：当您需要快速与同事沟通工作时。

操作路径：选择同事>发送消息>查看已读未读状态。

效果实测：原本沟通一次需要30分钟，使用此功能后可缩短至10分钟。企业微信的高效沟通功能，让沟通更加及时和高效，减少不必要的等待时间。

技巧4：掌握智能表格创建

适用场景：当您需要整理数据时。

操作路径：打开企业微信>进入微盘>点击新建>选择智能表格。

效果实测：从制作表格需要2小时缩短至30分钟。智能表格具有多种强大功能，如多种视图查看项目进展，一张表管项目；仪表盘实时呈现业务数据，一张表管业务；连接微信上的客户，一张表管客户等。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～