在企业运营中，与客户保持良好联系是一大难题，客户分散、沟通不及时等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能可有效解决这些问题。

企业微信客户联系功能是企业与客户沟通的重要桥梁。它允许企业员工添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具用于高效服务客户。

以客服人员为例，当客户咨询常见问题时，客服人员可通过快捷回复迅速解答。比如客户询问产品价格，客服人员只需点击预设的快捷回复内容，就能快速告知客户，节省沟通时间，提高效率。群发助手则能让企业向多个客户同时发送消息，如新品上市、促销活动等信息，一次操作即可触达大量客户。

企业微信客户联系功能对企业至关重要。有数据显示，使用该功能后，企业客户满意度提升了30%。这是因为它能帮助企业更好地服务客户，增强客户粘性。通过客户联系功能，企业可及时了解客户需求，提供个性化服务。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，设置防骚扰功能后，可过滤群内不良信息，为客户营造良好的交流环境。群模版功能可快速创建具有统一规则和设置的客户群，提高建群效率。

客户朋友圈也是企业与客户互动的重要渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业发布新品信息到客户朋友圈后，客户进行评论，企业及时回复，可增强与客户的互动，促进产品销售。

在企业内部沟通方面，企业微信也有出色表现。它具有与微信一致的沟通体验，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看消息。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

在企业与客户沟通的场景中，企业微信的消息互通功能带来了极大便利。员工可直接添加客户的微信，添加后能像普通微信好友一样聊天沟通，支持文本、图片、语音、名片、文件等多种形式的收发，还能进行群聊和语音/视频通话。企业还可统一管理员工对外形象，员工在微信用户的通讯录和会话中都会有企业身份的展示。

添加客户微信的方式也很多样。线下，成员可主动扫微信用户二维码，或者递出自己的二维码给微信用户扫码；也可将企业微信名片直接分享到微信，邀请微信用户扫名片上的二维码添加好友；微信用户还能在添加朋友中通过手机号主动搜索企业微信用户。企业管理后台可控制有添加微信用户权限的成员名单，查看企业成员的外部联系人相关操作记录，通过接口的方式获取企业成员添加的客户并统一管理。成员离职并从通讯录中删除后，可分配他的外部联系人给其他成员。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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