企业在客户服务与营销中，常常面临耗时久、效率低的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，掌握企业微信客户管理技巧，能有效解决这些问题。

企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让【客户服务与营销】耗时从8小时大幅缩短到2小时。重点推荐第3条，每年可为您节省500工时：

技巧1：巧用企业微信客户联系群发助手

适用场景：当您需要向多个客户发送相同的通知、活动信息时，逐个发送消息不仅耗时，还容易出错。比如，在促销活动期间，需要通知大量客户活动信息，如果手动一个一个发，工作量巨大。

操作路径：在企业微信中，通过客户联系 > 群发助手 > 选择客户 > 编辑内容发送。只需简单几步操作，就能快速将信息传达给众多客户。

效果实测：从逐个发送消息2小时，使用群发助手后仅需30分钟。大大提高了工作效率，节省了大量时间和精力。

技巧2：善用企业微信客户群防骚扰工具

颠覆认知：多数人遇到客户群骚扰消息时，习惯手动去处理，这不仅效率低下，还可能导致遗漏。实际上提前设置防骚扰规则更高效。

原理剖析：企业微信的客户群防骚扰功能，支持设置关键词、发图限制等，可自动拦截骚扰信息。例如，设置一些常见的广告关键词，当群内成员发送包含这些关键词的消息时，系统会自动进行处理，避免骚扰信息影响客户群的正常交流。

操作方法：开启客户群防骚扰后，当群客户触发规则时自动将其移出群聊或发送警告。防骚扰规则支持踢出群聊、警告并踢出群聊、警告三次后，再触碰规则时踢出群聊、仅发警告四种踢人方式。

技巧3：合理运用企业微信客户群模版

适用场景：在创建多个客户群，且群的基本设置和内容相似时，使用群模版可以快速创建出风格统一、设置一致的客户群。比如，连锁企业在不同地区的门店创建客户群时，就可以使用群模版。

操作路径：先创建一个标准的客户群，设置好群名、群公告、群规则等信息，然后将其保存为群模版。下次创建新群时，直接选择该模版即可快速创建。

效果实测：原本创建一个客户群需要10分钟，使用群模版后，创建一个群仅需2分钟，大大提高了创建群聊的效率。

技巧4：充分利用企业微信客户朋友圈进行营销

适用场景：当您需要推广活动信息、产品动态等内容时，客户朋友圈是一个很好的营销渠道。可以让更多的客户了解企业的最新情况。

操作方法：在企业微信中编辑好活动信息、产品动态等内容，然后选择要发布到哪些客户的朋友圈。发布后，还可以与客户进行评论互动，增强与客户的沟通和联系。

效果实测：通过客户朋友圈发布活动信息后，活动的参与人数比之前提高了30%，产品的销量也有明显增长。

综上所述，这些企业微信客户管理技巧在提升效率和服务质量方面具有显著优势。巧用客户联系群发助手、善用客户群防骚扰工具、合理运用客户群模版以及充分利用客户朋友圈进行营销，能让企业在客户服务和营销中取得更好的成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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