企业在使用办公软件时，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有熟悉的沟通体验，能全方位连接微信。在沟通方面，企业常遇到信息不及时、找人难等问题。企业微信与微信沟通体验一致，简单易用，消息可查看已读未读状态，提高沟通效率。电脑与手机多平台消息实时同步并云端保存，信息沉淀方便随时查看。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更便捷。

在客户服务与管理上，企业面临客户难联系、群聊管理混乱等难题。企业微信可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理，还有防骚扰、禁止加入群聊等工具高效管理。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户朋友圈，并与客户评论互动。

然而，企业使用企业微信也存在违规风险，比如使用外挂。企业微信官方的朋友圈功能需人工确认，若没有此过程，可能使用了外挂。部分企业使用第三方外挂进行非官方的批量拉群和自动批量加好友。企业微信不提供对外的自动化、批量化拉群、建群API，部分企业使用第三方外挂将外部客户自动拉入群聊，发放广告或促销信息，严重骚扰用户。企业微信也不提供自动化、批量化主动加好友能力，部分企业用外挂工具快速添加潜在客户发广告。

为正确使用企业微信，企业应从官方渠道或正规应用商店下载和更新APP，严格遵循使用条款，不使用非官方第三方软件或功能。遇到操作问题，可使用官方帮助中心或联系客服。若自查发现使用外挂情况，或不确定如何处理，要及时联系企业微信官方客服。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）