在当下的企业运营中,企业微信和SCRM的结合变得越来越重要。微盛AI·企微管家作为一款强大的工具,为企业提供了多维度的功能,有效提升了客户运营和管理的效率。
获客拉新:多样化手段拓展客源
微盛AI·企微管家拥有丰富的获客拉新功能。活码体系十分强大,员工活码能绑定单个或多个员工,客户扫码添加好友时可自动打标签和发送欢迎语,还能统计不同渠道的获客效果。比如某连锁企业,通过设置不同门店的活码,清晰了解各门店的引流情况,针对性地调整营销策略。
客户群活码支持顺序入群和分类进群,群满后能自动创建新群。区域活码可识别客户地理位置,引导其加入就近门店群或添加店长。此外,还有获客链接、群短链等功能,方便在公域平台推广,实现高效拉新。
裂变拉新也是其一大亮点。任务裂变、群裂变和红包裂变等方式,能激励客户邀请好友,快速扩大客户群体。例如,某电商企业通过红包裂变活动,吸引了大量新客户添加员工为好友,提升了品牌知名度。
营销转化:精细管理促进成交
在客户管理方面,微盛AI·企微管家提供了全面的功能。客户画像能记录客户的详细信息,包括标签、动态、价值等,帮助企业深入了解客户需求。人群包功能可按好友关系维护,方便在群发时精准触达目标客户。
客户群管理功能也很实用。群动态可查看客户入群数、素材访问情况等,群运营日历能制定运营计划,群主可按预设任务进行群发。群画像则能展示群聊的详细信息,便于进行精细化运营。
标签体系有助于企业对客户和客户群进行分类管理。企业标签可根据客户的各种特征设定,自动标签能根据客户行为自动打标签,批量打标签和删除标签功能则提高了运营效率。
内容中心为企业提供了丰富的营销素材。推荐海报、企业海报和专属贺卡等,可用于不同的营销场景。收集表能收集客户信息,小程序推广码可记录员工推广业绩。轨迹素材能让员工了解客户的浏览喜好,为精准营销提供依据。
线索管理与销售管理:精准把握商机
智能外呼功能可自动执行外呼任务,识别高意向用户。智能短信能推送个性化营销信息,智能清洗入库可创建线索并指派员工跟进。广告管家能连接主流广告平台,自动同步线索,实现线索的自动分配和管理。
销售管理方面,客户公海可合理分配客户资源,避免浪费。公海池和回收规则的设置,让客户管理更加灵活。商机管理可设置多个阶段,及时把握客户需求,创建商机。代客订单功能方便员工为客户提交订单,提高销售效率。
商城中心:完善的电商运营支持
微盛AI·企微管家的商城中心功能齐全。微信小店管理可授权并使用店铺运营工具,同步商品和订单信息。小程序商城的店铺管理、商品管理、订单管理和门店核销等功能,为企业提供了完整的电商运营解决方案。
商城统计能自动计算员工业绩归属,分析商品的销售情况。营销中心的拼团、秒杀、优惠券等活动,可吸引客户购买商品,提升销量。
智能辅助与企业管理:提升运营效率
微盛AI的智能辅助功能十分强大。智能问答可通过大模型输出结果,降低运营成本。话题洞察、客户洞察和智能跟进等功能,能帮助企业更好地了解客户,提高服务质量。
企业管理方面,通讯录可同步企业人员信息,员工标签方便在创建任务时快速选人。企业钱包可进行在线充值和查看消费明细。应用管理的API接入和企微快捷入口,提升了工作效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。
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