企业在日常运营中，常常面临找人难、客户服务效率低、客户群管理混乱等问题。这些问题严重影响了工作效率，增加了企业的运营成本。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中隐藏的高效使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省大量工时：

技巧 1：巧用企业通讯录快速找人

适用场景：当您需要快速找到同事时。在企业日常工作中，尤其是大型企业，人员众多，部门繁杂，要找到特定的同事往往需要花费不少时间。比如在紧急项目中，需要立即与相关同事沟通，却因为找不到人而耽误了时间，影响项目进度。

操作路径：打开企业微信，点击下方“通讯录”，在搜索框中输入同事姓名或关键词。

效果实测：从需要花费数分钟查找同事，缩短至几秒钟即可找到。以一家拥有上千名员工的企业为例，原本平均每次查找同事需要3 - 5分钟，使用该技巧后，查找时间缩短至5 - 10秒，大大提高了工作效率。

技巧 2：利用客户联系功能高效服务客户

颠覆认知：多数人可能只是简单使用添加客户微信功能，实际上可以利用群发助手、聊天工具栏等工具更高效服务客户。很多企业在使用企业微信服务客户时，仅仅停留在与客户建立联系的层面，没有充分发挥其强大的服务功能，导致客户服务质量不高，客户满意度下降。

原理剖析：因为企业微信的客户联系功能，支持企业统一管理成员添加的客户，并有多种工具辅助服务客户。例如，群发助手可以一次性向多个客户发送信息，节省了大量的时间和精力；聊天工具栏提供了丰富的快捷回复选项，能够快速响应客户的问题，提高服务效率。

以零售行业为例，企业可以通过群发助手向客户发送新品上市、促销活动等信息，吸引客户购买。同时，利用聊天工具栏和快捷回复功能，及时解答客户的疑问，提高客户的购买转化率。据统计，使用这些工具后，客户服务响应时间缩短了50%以上，客户转化率提高了30%左右。

技巧 3：借助客户群工具实现精细化管理

适用场景：当您需要管理客户群时。在零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业，客户群管理是一项重要的工作。如果管理不善，会导致客户群混乱，客户体验下降，甚至影响企业的品牌形象。

操作路径：进入客户群聊，点击右上角“···”，可进行防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等操作。

效果实测：有效提升客户群管理效率，减少群内混乱情况。例如，通过设置防骚扰功能，可以过滤掉群内的垃圾信息，保持群内环境的整洁；使用群模版可以快速创建规范的客户群，提高群管理的效率。以一个拥有500人以上的客户群为例，使用这些工具后，群内垃圾信息减少了80%以上，群管理效率提高了60%左右。

综上所述，企业微信的这些高效使用技巧，能够帮助企业解决找人难、客户服务效率低、客户群管理混乱等问题，大幅提升工作效率，为企业节省大量的工时和成本。无论是零售、教育、政务、制造、餐饮还是金融等行业，都可以通过合理运用这些技巧，实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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