企业在客户服务环节常面临效率与管理难题！腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能可有效解决这些难题。下面为您详细讲解该功能的使用方法。

客户联系功能价值

企业微信客户联系功能为企业与客户搭建了便捷沟通桥梁。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。例如，企业能精准了解成员与客户的沟通情况，及时调整服务策略。

添加客户流程

使用企业微信客户联系功能，添加客户微信是基础。成员在企业微信中可直接添加客户的微信，添加方式多样。既可以通过输入客户微信号添加，也能利用手机号添加。添加后，企业可对成员添加的客户进行统一管理，方便跟踪客户服务情况。

管理客户方法

企业可全面管理成员添加的客户。一方面，能查看客户的基本信息、沟通记录等，深入了解客户需求。另一方面，利用聊天工具栏、快捷回复等工具，提高服务效率。比如，当客户咨询常见问题时，可通过快捷回复迅速解答。同时，企业还能通过客户标签等功能对客户进行分类管理，实现精准营销。

群发助手使用

群发助手是企业微信客户联系功能的重要工具。企业可根据客户分类，向不同群体发送个性化消息。如新品上市时，向对该品类感兴趣的客户发送相关信息。群发助手还支持定时发送，方便企业提前规划营销活动。

此外，企业微信客户联系功能还有诸多实用之处。如可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人；企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理；活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

综上所述，企业微信客户联系功能优势显著，能极大提升企业客户服务效率与质量。通过该功能，企业可更好地管理客户关系，为客户提供更优质的服务，从而在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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