企业在客户群管理中，常常面临处理骚扰信息耗时久、回复客户效率低、群发消息繁琐、群成员管理混乱、新建群设置复杂等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户服务耗时从5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：合理设置防骚扰规则

适用场景：当客户群出现大量广告、恶意刷屏等情况时，企业每天需花费2小时处理群内骚扰信息，严重影响工作效率。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面 > 点击右上角“···” > 开启防骚扰功能，设置相关规则。

效果实测：从每天花费2小时处理群内骚扰信息→几乎无需花费时间处理，大大提高了群管理的效率。

技巧2：巧用快捷回复

颠覆认知：多数人可能手动输入回复内容，实际上使用快捷回复更高效。

原理剖析：因为企业微信的快捷回复功能，支持提前设置常用回复内容，在聊天时快速选择发送，节省了手动输入的时间。

技巧3：善用群发助手

适用场景：当需要向客户群发送重要通知、活动信息等，逐个发送消息花费1.5小时，效率低下。

操作路径：进入企业微信主界面 > 点击“工作台” > 找到“群发助手” > 选择要发送的客户群及内容。

效果实测：从逐个发送消息花费1.5小时→几分钟即可完成群发，极大地提高了营销推广的效率。

技巧4：做好群成员去重

适用场景：当客户群存在重复成员，群内信息混乱、管理不便，影响群管理效率。

操作路径：进入客户群聊界面 > 点击右上角“···” > 选择“群成员去重”。

效果实测：从群内信息混乱、管理不便→群成员清晰，管理更高效。

技巧5：使用群模版

适用场景：新建客户群时，花费30分钟设置各种信息，流程繁琐。

操作路径：进入企业微信主界面 > 点击“工作台” > 找到“客户群” > 选择“群模版”进行创建或使用已有模版。

效果实测：从新建群时花费30分钟设置各种信息→几分钟即可完成新建群设置，提高了新建群的效率。

综上所述，这些企业微信客户群管理技巧能显著提升客户服务效率，增强客户管理效果。合理运用这些技巧，能让企业在客户服务和营销推广方面取得更好的成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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