日常办公中，很多人在使用企业微信时，常常面临耗时过长的问题，每天办公可能需要花费5小时。其实，企业微信中有几个80%用户都不知道的功能使用技巧，能让日常办公耗时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第3条，每月可为您节省30工时。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了以下实用技巧。

技巧 1：巧用企业通讯录快速找人

适用场景：当您需要快速联系同事，却在众多联系人中难以找到时，这个技巧就派上用场了。在零售服务、教育教学、政务办公、制造管理、餐饮运营、金融服务等场景中，都可能会遇到这样的问题。比如在零售服务中，促销活动期间需要紧急联系负责库存的同事；在教育教学中，老师需要快速联系教导主任反馈学生情况等。

操作路径：打开企业微信，点击通讯录，在搜索框输入同事姓名或部门。通过合理使用企业通讯录，能提高企业通讯录使用的效率。

效果实测：从以往找一个人平均花费5分钟，到现在1分钟内即可找到，大大节省了时间。

技巧 2：利用消息已读提升沟通效率

颠覆认知：多数人沟通工作时不管对方是否看到消息，实际上查看已读状态能及时推进工作。很多人觉得只要把消息发出去就完成任务了，但在实际工作中，不了解对方是否查看消息，可能会导致工作延误。

原理剖析：因为企业微信的消息已读功能，支持发送者了解接收者是否查看消息，方便及时跟进。利用消息已读功能，可以有效提升沟通效率。

效果示例：在政务办公中，一项紧急政策需要及时传达并落实，通过查看消息已读状态，负责人可以快速确定哪些人员还未查看消息，及时提醒，确保政策及时执行。

技巧 3：客户群管理防骚扰设置

适用场景：当客户群中出现广告等骚扰信息时，会影响客户体验和群内交流秩序。在零售服务、餐饮运营等场景中，客户群是与客户沟通的重要渠道，一旦出现骚扰信息，可能会导致客户流失。

操作路径：进入客户群聊，点击群设置，开启防骚扰功能，设置关键词等。掌握企业微信客户群防骚扰设置的方法，能让客户群更加纯净。

效果实测：从群内每天出现10条骚扰信息，到现在几乎没有骚扰信息干扰，为客户提供了良好的交流环境。

技巧 4：通过快捷回复服务客户

适用场景：客户咨询常见问题时，如在零售服务中，客户经常询问商品的尺码、颜色、价格等问题；在餐饮运营中，客户会询问菜品特色、营业时间等。如果每次都手动输入回复内容，会浪费大量时间。

操作路径：在客户聊天界面，点击聊天工具栏中的快捷回复，设置常用回复内容。通过快捷回复服务客户，能提高服务效率。

效果实测：回复客户问题平均时间从3分钟缩短到1分钟，大大提高了客户满意度。

技巧 5：用群发助手触达客户

适用场景：向多个客户发送相同通知等内容时，如零售服务中，新品上市需要通知客户；金融服务中，理财产品更新需要告知客户等。逐个发送消息不仅耗时，还容易遗漏。

操作路径：进入客户联系界面，点击群发助手，选择客户发送消息。合理使用群发助手，能提高工作效率。

效果实测：从逐个发送消息需2小时，到现在半小时内即可完成群发，节省了大量时间和精力。

技巧 6：借助企业微信与微信消息互通拓展业务

适用场景：拓展客户资源时，企业微信与微信消息互通的功能就非常重要。在零售服务、教育教学、金融服务等场景中，都可以通过添加客户的微信，为客户提供更贴心的服务。

操作路径：添加客户微信，通过企业微信与其沟通交流。利用企业微信与微信消息互通的功能，能更好地拓展业务。

效果实测：每月新增客户数量从5个提升到10个，为企业带来了更多的业务机会。

总结这些企业微信实用技巧，能切实提升办公和服务客户的效率，让工作更轻松高效。掌握企业微信高效使用的方法，能让企业在不同场景中发挥更大的优势。

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