企业在使用企业微信客户群时，常常受到骚扰信息困扰！腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，利用企业微信客户群防骚扰功能，能有效解决这一问题。本文详细介绍客户群防骚扰功能设置方法，助您轻松维护群内秩序。

企业微信客户群防骚扰功能具有重要价值。在企业微信客户群管理场景中，骚扰信息会严重影响群内沟通秩序，降低客户服务体验，损害企业形象。比如，一些广告推销、恶意刷屏等骚扰信息，会让客户对企业产生负面印象。而客户群防骚扰功能，能有效过滤这些不良信息，保障群内信息的纯净度，提升沟通效率。

下面为您详细介绍企业微信客户群防骚扰设置方法。首先，开启防骚扰开关。您可以在企业微信的客户群管理界面中，找到防骚扰功能入口，开启防骚扰开关。这是设置防骚扰的基础步骤，开启后，系统将开始对群内信息进行监控。

其次，设置关键词屏蔽。您可以设置一些敏感关键词，当群内出现包含这些关键词的信息时，系统将自动进行处理。例如，设置“广告”“推销”等关键词，当群内有人发送包含这些关键词的信息时，系统会自动屏蔽该信息。在v4.1.36版本中，一个防骚扰规则中的消息包含关键词，支持添加100个关键词。

另外，还可以设置网页白名单和小程序白名单。在企业微信客户群管理中，有时需要允许特定的网页和小程序分享，这时就可以设置白名单。在v4.1.36版本中，一个防骚扰规则中的网页白名单支持设置1000个，小程序白名单也支持设置1000个。

同时，企业微信还提供了个人黑名单和企业黑名单功能。个人黑名单上限为5万，企业黑名单上限为200万。您可以将骚扰者添加到黑名单中，禁止其在群内发言。

不同应用场景下，客户群防骚扰设置方法也有所不同。例如，在销售场景中，为了避免竞争对手的恶意骚扰，可以设置更严格的关键词屏蔽规则；在客服场景中，为了保障客户的正常咨询，关键词屏蔽规则可以适当宽松一些。

此外，企业微信还支持设置不受防骚扰规则限制的客户，即白名单。白名单内的客户将不受防骚扰规则影响，在客户群内发任何信息不会触发防骚扰规则。

总结来说，企业微信客户群防骚扰功能优势明显。它能有效过滤骚扰信息，保障群内沟通秩序，提升客户服务体验，维护企业形象。合理设置客户群防骚扰功能，对企业在企业微信客户群管理中具有重要意义。企业可以根据自身需求，灵活运用各种防骚扰设置方法，为客户提供一个良好的沟通环境。

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