在日常办公和客户服务中，大家常常遇到客户群骚扰难处理、邮件查找不便、日程沟通繁琐等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让办公与客户服务效率大幅提升。重点推荐客户群管理技巧，能有效提升客户服务质量：

技巧1：高效客户群管理

问题

当客户群出现较多骚扰信息，影响正常交流时，企业处理起来耗时费力，严重影响客户服务质量。

证据

操作路径为进入企业微信客户群聊界面>点击右上角“···”>开启防骚扰功能，设置关键词等。通过实测，原本每天处理骚扰信息耗时2小时，开启防骚扰功能后，几乎无需处理骚扰信息。

结论

企业微信的客户群防骚扰设置，能大幅提升客户群管理效率，减少处理骚扰信息的时间，提升客户服务质量。

技巧2：巧用邮件功能

问题

多数人只是简单使用企业微信的邮件功能发送邮件，未充分发挥其优势，导致邮件管理混乱，查找困难。

证据

企业微信的邮件功能支持添加标签，可利用邮件分类标签功能对邮件进行分类管理。原理是添加标签后，便于快速查找邮件，提高办公协作效率。

结论

合理利用企业微信邮件的分类标签功能，能颠覆传统邮件使用方式，提升邮件管理和查找效率。

技巧3：合理日程安排

问题

团队成员需要知晓彼此工作安排，协同工作时，传统的沟通方式需多次电话沟通，效率低下。

证据

操作路径为进入日程界面>创建日程>设置共享人员。实践证明，从沟通工作安排需多次电话沟通，到通过日程共享一目了然，大幅提升了团队协作效率。

结论

企业微信的日程共享方法，能让团队成员清晰知晓彼此工作安排，有效提升办公协作效率。

综上所述，掌握企业微信客户群管理、邮件功能使用和日程安排等技巧，能显著提升企业微信使用效率，助力办公与客户服务工作开展。

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