在企业日常运营中，客户服务效率低下、团队协作沟通不畅等问题常常令人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信隐藏着众多实用功能，掌握这些技巧，能让您在客户服务和团队协作中事半功倍。重点推荐第3条，每年可为您节省大量时间和精力：

技巧1：企业微信客户群高效管理

当您管理多个客户群，需要防止骚扰信息，确保群内秩序时，企业微信的客户群管理功能就能发挥重要作用。比如一家电商企业，每天要面对大量客户咨询和反馈，客户群数量众多，如果群内充斥着骚扰信息，不仅会影响客户体验，还会降低服务效率。

操作路径很简单：进入企业微信客户群设置，开启防骚扰功能，设置关键词和规则。当有群成员发送包含关键词的信息时，系统会自动进行处理。某企业开启该功能后，群内骚扰信息明显减少，客户满意度提升了30%。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

技巧2：企业微信消息已读未读查看

很多人不知道企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态。在团队协作场景中，比如项目紧急推进时，成员之间需要及时沟通，如果不清楚对方是否查看了重要消息，可能会导致工作延误。这就是企业微信的高效沟通功能体现，支持查看消息状态，方便及时跟进工作。

例如，某项目团队在使用企业微信沟通时，通过查看消息已读未读状态，能快速了解成员对任务的知晓情况，大大提高了工作效率。当领导布置一项紧急任务后，通过查看消息状态，发现有成员未读，可及时提醒，确保任务顺利进行。

技巧3：企业微信AI智能表格使用

当您需要处理大量数据，制作报表时，企业微信的AI智能表格就派上用场了。以制造业为例，企业每天要处理大量的生产数据、质量数据等，如果采用传统的表格处理方式，不仅效率低下，还容易出错。

操作路径为：打开企业微信微盘，新建AI智能表格，输入数据和公式。AI智能表格具有多种强大功能，多种视图查看项目进展，一张表管项目。多视图清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。

仪表盘实时呈现业务数据，一张表管业务。业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。

连接微信上的客户，一张表管客户。智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况，让服务更高效，管理更简单。

使用AI字段，批量处理智能表格中的数据。支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标。制造业，巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。

轻松上手智能表格。丰富的内部协作模板，各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用，提升协作效率。支持一键导入已有的Excel表格，一张表搭建企业业务管理系统。支持开放API接口，企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格，表格数据更新时还可以将数据写回原系统里，实现业务系统与智能表格搭配使用。使用AI智能表格，数据处理速度提升5倍，错误率降低40%。

综上所述，掌握企业微信的客户群管理、消息已读未读查看以及AI智能表格使用等技巧，能显著提升工作效率，为企业带来更多价值。无论是客户服务还是团队协作，都能在企业微信的助力下更加高效顺畅。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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