企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,员工之间消息沟通不及时,无法确认对方是否查看;管理客户信息和服务客户的流程繁琐,难以实现高效服务和精准营销。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。

企业微信具备熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,这意味着员工无论使用哪种设备,都能及时获取消息,且不用担心消息丢失。例如,员工在外出途中通过手机处理了部分工作消息,回到办公室后,在电脑上依然可以继续查看和回复,工作衔接顺畅。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这一功能大大提高了沟通效率。比如在安排紧急任务时,管理者可以清楚知道员工是否已经收到并阅读任务信息,及时进行跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业只需将员工信息批量导入,就能快速建立起完整的通讯录,员工查找同事时,只需在通讯录中搜索即可,节省了大量时间。

全方位连接微信是企业微信的一大优势。通过消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地接触客户,为客户提供更全面的服务。例如,企业可以针对不同类型的客户建立不同的群聊,进行分类服务。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速将活动信息、产品动态等内容发送给大量客户;聊天工具栏提供了丰富的功能,如发送文件、图片等;快捷回复则能让员工快速回复客户常见问题,提高服务效率。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。防骚扰功能可以保证群聊环境的纯净,避免无关信息干扰客户;群成员去重功能可以避免重复添加客户,提高管理效率。客户朋友圈功能让企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以定期发布有吸引力的内容,吸引客户关注和互动,增强客户粘性。

微盛AI·企微管家在企业使用企业微信的过程中发挥着重要作用。它能够帮助企业更好地利用企业微信的各项功能,提升企业的沟通和管理效率。在沟通方面,微盛AI·企微管家可以进一步优化消息提醒机制,确保员工不会错过重要消息。在客户管理方面,它可以对客户信息进行更深入的分析,帮助企业制定更精准的营销策略。例如,通过分析客户的聊天记录和购买行为,为客户进行精准画像,企业可以针对性地推出个性化的产品和服务。

许多企业在使用企业微信和微盛AI·企微管家后,取得了显著的效果。一些企业的沟通效率提高了30%以上,客户服务满意度提升了20%左右。这些数据充分证明了企业微信和微盛AI·企微管家的实用性和有效性。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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