企业日常运营中,沟通协作效率低、客户服务管理难等问题十分常见。这些问题不仅耗费时间和精力,还影响企业的业务发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。
企业微信有着熟悉的沟通体验,能助力企业和员工高效聊工作。其与微信一致的沟通体验,简单易用,员工上手毫无难度。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,信息沉淀功能强大。比如,员工在手机上没看完的消息,在电脑上可以接着查看,不用担心遗漏重要信息。发出的消息还能查看对方的已读未读状态,这一功能让沟通工作更高效。以项目讨论为例,负责人能清楚知道成员是否看到消息,及时推进项目进程。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业员工众多,通过企业通讯录能快速找到相关人员,节省时间。
在全方位连接微信方面,企业微信优势明显。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业服务客户的范围更广,能满足更多客户的需求。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如,企业利用群发助手可以快速将活动信息推送给客户,节省时间和精力。客户群方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具能维护群聊秩序,提升客户群的质量。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以借此增强与客户的互动,提高客户的参与度。
微盛AI·企微管家在企业使用企业微信过程中发挥着重要作用。它能协助企业更好地利用企业微信的各项功能,提升企业的运营效率和服务质量。在客户服务方面,微盛AI·企微管家可以帮助企业对客户进行分类管理,根据客户的需求和偏好提供个性化的服务。在企业内部管理方面,它能集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
许多企业在使用企业微信和微盛AI·企微管家后,取得了显著的效果。比如,某零售企业通过企业微信的客户联系功能和微盛AI·企微管家的客户管理工具,提高了客户服务的效率和质量,客户满意度大幅提升。某教育企业利用企业微信的消息互通和客户朋友圈功能,结合微盛AI·企微管家的营销推广工具,增加了招生数量,扩大了品牌影响力。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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