在企业日常运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着管理者。比如,员工找同事难,沟通信息不及时同步;服务客户时,无法高效管理客户资源和群聊等。这些问题严重影响了企业的运营效率和服务质量。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。
企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具,具备诸多实用功能,能有效解决企业面临的问题。
熟悉的沟通体验,高效聊工作
企业微信有着和微信一样易用的沟通体验,简单上手。其信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。比如,员工在外出办公时,通过手机就能查看电脑上未处理完的消息,不会耽误工作进度。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。在项目推进过程中,负责人可以清楚知道成员是否查看了重要信息,及时督促跟进。
企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业员工众多,传统方式查找同事费时费力,而企业微信的企业通讯录能快速定位到所需同事,提高沟通效率。
全方位连接微信
企业微信可实现与微信的消息互通,员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。在销售场景中,销售人员可以及时为客户解答疑问,提供产品信息。
企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如,在节日促销时,企业可以利用群发助手向客户推送活动信息,提高营销效率。
对于客户群,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这能保证客户群的秩序和质量,避免无关信息干扰客户。
企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。比如,企业发布新产品时,通过客户朋友圈推广,吸引客户关注并互动,促进销售。
微盛AI·企微管家则进一步增强了企业微信的功能,为企业提供更全面的服务。在客户管理方面,它能帮助企业更精准地分析客户数据,了解客户需求,制定更有效的营销策略。在内部协作上,能集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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