在日常企业运营中，客户服务繁琐耗时，团队协作也常面临沟通不畅、效率低下的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能很好地解决这些问题。企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧，能让您的工作效率大幅提升。今天就为您分享几个企业微信的实用技巧，助力您在客户服务和团队协作中更加得心应手。重点推荐第2条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您管理客户群，需要防止骚扰信息，确保群秩序时。在企业客户服务场景中，客户群里常常会出现各种骚扰信息，比如广告、垃圾链接等，这不仅影响群内的交流氛围，还会分散客服人员的精力，降低服务效率。

操作路径：进入客户群聊界面 > 点击右上角“···” > 开启防骚扰功能，设置禁止群成员发送的内容类型。

效果实测：开启前，每天需花费2小时处理群内骚扰信息；开启后，处理骚扰信息时间缩短至20分钟。通过开启防骚扰功能，企业可以有效减少客服人员处理骚扰信息的时间，将更多的精力投入到为客户提供优质服务中。

技巧2：企业微信新功能 - 智能表格使用

颠覆认知：多数人可能还在使用传统表格工具，实际上企业微信的智能表格功能更强大、更便捷。传统表格工具在多人协作编辑时，容易出现数据冲突、版本不一致等问题，而且数据处理和分析功能相对较弱。

原理剖析：企业微信的智能表格支持多人实时协作编辑，数据自动保存，且具有丰富的公式和函数，方便进行数据处理和分析。

具体优势：

1. 多种视图查看项目进展，一张表管项目：多视图清晰展示项目进展。可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息 @负责人 提醒。

2. 仪表盘实时呈现业务数据，一张表管业务：业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。

3. 连接微信上的客户，一张表管客户：智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。进行信息检索与分析，充分挖掘可用信息。

掌握这些企业微信的实用技巧，能有效提升工作效率，为企业的发展带来助力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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