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企业微信实用技巧分享：客户群管理与新功能使用，每年节省大量工时
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<p style="text-align: center;"><img width="100%" src="https://pubres.wshoto.com/base-material-server/wwdf1ec9703f5c224a/1972144880377864577-1759030954819.png"></p><p>在日常企业运营中，客户服务繁琐耗时，团队协作也常面临沟通不畅、效率低下的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能很好地解决这些问题。企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧，能让您的工作效率大幅提升。今天就为您分享几个企业微信的实用技巧，助力您在客户服务和团队协作中更加得心应手。重点推荐第2条，每年可为您节省大量工时：</p><p><strong>技巧1：客户群高效管理</strong></p><p><strong>适用场景</strong>：当您管理客户群，需要防止骚扰信息，确保群秩序时。在企业客户服务场景中，客户群里常常会出现各种骚扰信息，比如广告、垃圾链接等，这不仅影响群内的交流氛围，还会分散客服人员的精力，降低服务效率。</p><p><strong>操作路径</strong>：进入客户群聊界面 > 点击右上角“···” > 开启防骚扰功能，设置禁止群成员发送的内容类型。</p><p><strong>效果实测</strong>：开启前，每天需花费2小时处理群内骚扰信息；开启后，处理骚扰信息时间缩短至20分钟。通过开启防骚扰功能，企业可以有效减少客服人员处理骚扰信息的时间，将更多的精力投入到为客户提供优质服务中。</p><p><strong>技巧2：企业微信新功能 - 智能表格使用</strong></p><p><strong>颠覆认知</strong>：多数人可能还在使用传统表格工具，实际上企业微信的智能表格功能更强大、更便捷。传统表格工具在多人协作编辑时，容易出现数据冲突、版本不一致等问题，而且数据处理和分析功能相对较弱。</p><p><strong>原理剖析</strong>：企业微信的智能表格支持多人实时协作编辑，数据自动保存，且具有丰富的公式和函数，方便进行数据处理和分析。</p><p><strong>具体优势</strong>：</p><p>1. <strong>多种视图查看项目进展，一张表管项目</strong>：多视图清晰展示项目进展。可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息 @负责人 提醒。</p><p>2. <strong>仪表盘实时呈现业务数据，一张表管业务</strong>：业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。</p><p>3. <strong>连接微信上的客户，一张表管客户</strong>：智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。进行信息检索与分析，充分挖掘可用信息。</p><p>掌握这些企业微信的实用技巧，能有效提升工作效率，为企业的发展带来助力。</p><p>微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。</p><p>微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。</p><p>对外增长：</p><p>微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长</p><p>对内提效：</p><p>协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。</p><p>附：实用手册（免费领）</p><p>为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～</p><p style="text-align: center;"><img width="150px" height="150px" src="https://pubres.wshoto.com/base-material-server/wwdf1ec9703f5c224a/1947897855088848450-1753250013503.png"></p>
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发布日期：2025-09-29 15:02:43
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