企业在办公和客户服务中常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营中占据重要地位，有众多知名企业组织都在使用。

企业微信功能丰富，能满足不同行业企业的需求。在企业办公场景中，它有熟悉的沟通体验，能让同事高效聊工作。和微信一样易用，员工容易上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀，方便随时查看过往沟通记录。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。例如，在政务行业，工作人员通过企业通讯录能快速找到相关负责人沟通工作，提高办事效率；在教育行业，学校可以用企业通讯录管理教师信息，方便安排教学任务。

在客户服务场景中，企业微信全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以零售行业为例，企业微信在零售行业的应用十分广泛。销售人员可以通过企业微信添加客户微信，及时为客户介绍新品、优惠活动等信息。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理，体现了企业微信客户群管理优势。同时，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业需要使用企业微信，原因众多。从提升沟通效率方面来看，已读未读状态查看功能让沟通更有针对性。比如，企业安排紧急任务时，通过查看已读未读情况，能及时跟进未读人员，确保任务传达到位。多平台消息同步，员工无论是在办公室用电脑，还是外出用手机，都能及时获取工作信息，不会错过重要消息。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。

在加强客户管理方面，客户群管理工具能有效规范群聊秩序。例如，某企业使用企业微信的防骚扰功能后，客户群内的垃圾信息减少了80%，客户满意度明显提高。客户朋友圈功能让企业能更直接地与客户互动，增加客户粘性。有数据显示，通过客户朋友圈进行营销活动，客户的参与度提升了25%。

总之，企业微信凭借其消息互通、客户联系、企业通讯录、高效沟通、信息沉淀等功能，在企业办公场景和客户服务场景中发挥着重要作用。它能提升企业沟通效率、加强客户管理，对企业发展意义重大。企业应合理运用企业微信，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～