企业在销售跟进和团队协作中,常面临客户管理混乱、沟通效率低等问题,导致销售效率难以提升。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。
企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧,能让销售跟进耗时从每天3小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条,每年可为您节省500工时:
技巧1:精准客户标签设置
适用场景:当您需要对客户进行精细化管理时,精准的客户标签能让您快速了解客户需求和特征。
操作路径:在企业微信中,您可以通过“客户联系 > 客户标签 > 新建标签”来设置客户标签。
效果实测:以往客户分类混乱,销售难以快速定位目标客户。使用精准客户标签设置后,销售能精准定位目标客户,销售转化率提升20%。
技巧2:高效客户群管理
颠覆认知:多数人认为客户群越多越好,实际上定期清理无效客户群做法更高效。
原理剖析:因为企业微信的客户群管理功能,支持群成员去重、禁止加入群聊等,可有效提升群质量。例如,通过群成员去重,避免了同一客户在多个群里造成的信息冗余,让群内的沟通更加高效。
企业微信还有诸多实用功能助力销售效率提升。在日程安排方面,它提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力,还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。比如销售可以提前安排好与客户的沟通日程,避免遗忘重要事项。在文档协作上,继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验,还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅。团队成员可以在同一个文档中协作编辑,大大提高了工作效率。
在客户管理方面,企业微信的客户联系功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群管理上,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。
在办公协作方面,会议功能延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验,并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。邮件功能继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力,写信支持快速选择通讯录上的同事,并加强了与其他功能的联动。微盘提供了企业可管理的文件共享空间,可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册,方便随时查看与多人共享。OA应用预设官方提供的打卡、审批、汇报、公告、会议室、同事吧等灵活易用的OA应用。
通过这些企业微信的实用技巧和功能,能有效提升企业的销售效率和办公效率。精准的客户标签设置和高效的客户群管理,能让企业更好地管理客户,提高销售转化率。而丰富的办公协作功能,能让团队成员之间的沟通和协作更加高效。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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