企业在与客户沟通及员工内部协作时，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有和微信一致的沟通体验，简单易用。员工沟通工作时，能在电脑与手机多平台实时同步消息，且消息云端保存。比如企业销售在外出拜访客户时，可通过手机随时查看之前与客户沟通的消息，了解沟通进度，这就是信息沉淀带来的便利。企业通讯录还支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便，提升了内部协作效率。

企业需要使用企业微信，原因在于其全方位连接微信的特性。首先是消息互通功能，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。像电商企业员工能直接添加客户微信，及时解答客户关于商品的疑问，提供更贴心的服务。其次是客户联系功能，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。据统计，使用这些工具后，企业员工服务客户的效率提升了30%，客户满意度也提升了20%。例如，客服人员使用快捷回复功能，能快速响应客户咨询，节省时间。

客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。这些工具保障了群秩序，让群聊更有序。比如教育机构的客户群，使用群模版可快速创建课程交流群，使用防骚扰工具能避免无关广告打扰学员。借助客户朋友圈，企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某美妆企业通过在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引了大量客户参与，产品销量明显提升。

总之，企业微信的核心要点在于其熟悉的沟通体验、全方位连接微信的功能，能极大提升企业沟通效率，助力企业服务客户。企业合理运用企业微信，可在激烈的市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～