企业在日常运营中，常常面临客户群管理混乱、团队协作效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着众多实用功能，能为企业的沟通与管理带来极大便利。掌握这些功能使用技巧，能让工作耗时大幅缩短。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：高效客户群管理

适用场景：当您面临客户群消息过多、难以管理，担心客户受到骚扰等情况时，比如在零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业服务客户场景中，客户群消息繁杂，管理起来十分棘手。

操作路径：进入企业微信客户端 > 点击客户群聊 > 群管理 > 开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能；群成员去重可在群设置中操作；使用群模版可提前预设群规则等信息。例如，在零售行业，商家可以利用群模版设置促销活动规则，让客户清晰了解活动内容。

效果实测：从客户群管理混乱，需花费大量时间处理群消息、解决群内问题，到群内秩序井然，客户投诉减少，处理群事务时间从每天数小时→每天几十分钟。以某餐饮企业为例，以往处理客户群问题每天需要花费3 - 4小时，使用企业微信的客户群管理功能后，每天处理群事务的时间缩短至30 - 40分钟。

技巧2：便捷团队协作

颠覆认知：多数人认为团队协作就是简单的在群里沟通任务，实际上企业微信有更高效的方式。

原理剖析：因为企业微信的日程、文档等功能支持多人实时协作，支持团队成员共同编辑、查看。例如团队日程共享，成员可在日程中设置共享，让团队成员都能看到日程安排，避免时间冲突，提高工作协同效率。在企业内部沟通协作场景中，各部门可以通过企业微信的日程共享功能，清晰了解彼此的工作安排，避免因时间冲突导致的工作延误。

此外，企业微信的智能表格也是团队协作的利器。多种视图查看项目进展，一张表管项目。多视图清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。仪表盘实时呈现业务数据，一张表管业务。业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。

企业微信的邮件功能也为团队协作提供了便利。使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结我负责的项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。能聊天就能发邮件，支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，沟通更高效。写信时，可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。与其它功能联动，收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。

掌握企业微信的这些功能技巧后，企业在沟通、管理、服务客户等方面取得了显著成果。在客户服务方面，通过高效的客户群管理和客户联系功能，提升了客户满意度；在团队协作方面，利用日程共享、智能表格、邮件等功能，提高了团队工作效率。企业微信的高效使用，为企业的发展提供了有力支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～