在日常工作中，大家是否常遇到客户群消息繁杂难管理、团队日程安排混乱、文档协作效率低等问题？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用功能，能帮助我们大幅提升工作效率。今天就来分享5个企业微信实用技巧，助力不同场景下的工作效率提升。重点推荐第3条，能为您节省不少时间。

技巧1：巧用客户群管理功能提升服务质量

适用场景：当您面临客户群消息繁杂，难以管理的情况时，比如零售行业客户服务场景中，每天会有大量客户在群里咨询产品信息、反馈问题，消息多且杂，很难快速找到重要信息；在教育行业家校沟通场景中，老师要应对家长们关于孩子学习情况、学校活动等各种问题的询问，群消息也容易混乱。

操作路径：打开企业微信，进入客户群聊界面，点击右上角“···”，开启防骚扰、禁止改群名等功能。例如，开启防骚扰功能后，可以屏蔽一些无关的广告、垃圾消息，让群内环境更整洁；禁止改群名能保证群名的一致性和规范性，方便识别。

效果实测：从客户群消息处理混乱，到能快速查看重要消息，处理效率从平均每天3小时缩短到1小时。以某零售企业为例，在使用企业微信客户群管理功能前，客服人员每天需要花费3小时来筛选和回复客户群里的有效消息，开启相关管理功能后，时间缩短到了1小时，大大提高了工作效率，也提升了客户满意度。

技巧2：通过日程共享实现团队高效协作

颠覆认知：多数人习惯各自记录日程，其实共享日程能更高效。在政务行业工作协同场景中，各个部门之间的工作安排相互关联，如果各自记录日程，很容易出现时间冲突、信息不共享等问题，导致工作推进不顺畅。

原理剖析：因为企业微信的日程共享功能，支持团队成员实时查看和编辑日程，方便协调工作安排。比如，团队要组织一次重要会议，通过日程共享，所有成员都能第一时间知道会议的时间、地点和议程，还可以在日程上直接备注自己的时间安排和相关事项，避免了反复沟通和确认的麻烦。

效果实测：某政务部门在使用企业微信日程共享功能后，会议安排的沟通成本降低了50%，工作协同效率提升了30%。以前安排一次会议，需要通过电话、邮件等方式多次沟通，现在通过日程共享，几分钟就能完成会议安排，而且大家都能及时了解会议信息，减少了因信息不畅导致的工作延误。

技巧3：利用客户联系功能高效服务客户

适用场景：在零售行业客户服务场景中，企业需要及时了解客户需求，为客户提供个性化的服务。比如，客户咨询某款产品的库存、价格、使用方法等问题，企业需要快速响应并提供准确的信息。

操作路径：企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。例如，使用群发助手可以定期向客户发送产品活动信息、新品推荐等内容；聊天工具栏可以方便地发送图片、文件、链接等资料；快捷回复功能可以预设一些常见问题的答案，快速回复客户，提高沟通效率。

效果实测：某零售企业使用企业微信客户联系功能后，客户响应时间缩短了50%，客户转化率提升了20%。通过及时、准确地回复客户问题，提供优质的服务，吸引了更多客户购买产品，提高了企业的销售额。

技巧4：借助文档协作功能提升团队工作效率

适用场景：在团队协作完成项目时，经常需要多人共同编辑文档，如撰写方案、报告等。在教育行业家校沟通场景中，老师和家长可能需要共同编辑孩子的成长报告、学习计划等文档。

操作路径：企业微信的文档协作功能支持多人在线同时编辑文档，实时查看对方的编辑内容。打开文档后，点击右上角的“协作”按钮，邀请团队成员加入协作，大家就可以一起对文档进行编辑、修改和评论。

效果实测：某教育机构在使用企业微信文档协作功能后，文档编辑的时间从原来的一周缩短到了三天，工作效率提升了57%。以前多人编辑文档时，需要通过邮件、文件共享等方式来回传递，容易出现版本不一致、信息丢失等问题，现在通过在线协作，大家可以实时看到对方的修改，避免了重复劳动，提高了工作质量。

技巧5：利用日程安排功能合理规划工作

适用场景：无论是零售行业的销售人员，还是教育行业的老师、政务行业的工作人员，都需要合理安排自己的工作时间，提高工作效率。比如，销售人员需要安排拜访客户、参加会议、跟进订单等工作；老师要安排备课、上课、批改作业等任务。

操作路径：打开企业微信的日程功能，点击“新建日程”，设置日程的时间、地点、主题和提醒方式等信息。还可以将日程分类，如工作日程、学习日程、生活日程等，方便管理和查看。

效果实测：某政务工作人员在使用企业微信日程安排功能后，工作任务的完成率从原来的70%提升到了90%。通过合理规划日程，明确了每天的工作任务和时间安排，避免了工作的拖延和混乱，提高了工作的执行力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取。