在企业日常运营中，办公效率低下、客户沟通管理困难是常见的痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些能有效提升企业微信使用效率的方法。

企业微信中很多实用功能可能被部分用户忽视，掌握这些功能使用技巧，能让办公与客户服务的效率大幅提升。重点推荐第3条，能有效减少沟通成本。

技巧1：巧用企业微信快捷回复功能

问题：在与客户沟通时，经常需要回复一些重复的内容，每次手动输入耗时较长。证据：以往每次回复需手动输入较长内容，耗时约3 - 5分钟。结论：使用企业微信快捷回复功能，进入企业微信聊天界面，点击聊天工具栏，选择快捷回复，添加常用回复内容。这样操作后，直接选择快捷回复，耗时缩短至30秒 - 1分钟。

技巧2：善用企业微信客户群管理工具

问题：多数人在管理客户群时，对于群成员加入、发言等管理较松散，导致群秩序不佳。证据：企业微信的客户群管理功能，支持设置关键词踢人、禁止特定人员加入群聊等。结论：利用企业微信的防骚扰、禁止加入群聊等工具，能保障群内良好的沟通环境，更好地管理群秩序。

技巧3：利用企业微信消息已读未读状态高效沟通

问题：与同事沟通重要工作事项时，不确定对方是否收到并查看消息，需要反复催促，沟通成本高。证据：以前沟通一次工作可能需要3 - 5次交流。结论：发送消息时，勾选“可查看对方已读未读状态”，一次沟通就能确认对方已读，沟通次数减少至1 - 2次。

技巧4：借助企业微信群发助手高效触达客户

问题：有新品推广、活动通知等需要向多个客户发送相同内容时，逐个发送消息耗时较长且易遗漏。证据：逐个发送消息效率低。结论：进入客户联系界面，点击群发助手，选择客户，编辑群发内容发送。一次操作就能发送给多个客户，效率大幅提升。

技巧5：合理运用企业微信通讯录

问题：需要快速找到同事沟通工作时，在众多联系人中查找同事花费时间长。证据：过去在众多联系人中查找同事花费数分钟。结论：打开企业微信，点击通讯录，可通过搜索、部门分类等快速查找同事，耗时缩短至十几秒。

掌握这些企业微信的实用技巧，无论是在办公中的同事沟通，还是客户服务方面，都能有效提升效率，节省时间和精力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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