企业在客户服务和团队协作中，常常面临客户群消息杂乱、内部沟通效率低等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是通过掌握企业微信的实用功能和技巧，能有效解决这些问题。

企业微信中隐藏着众多实用功能，掌握这些技巧，能让您在客户服务和团队协作中效率翻倍。重点推荐第2条，每年可为您节省大量时间和精力：

技巧1：高效客户群管理

适用场景：当您面临客户群消息过多、管理混乱的情况时，企业微信的客户群管理功能就能发挥大作用。过多的消息容易让重要信息被淹没，管理混乱则会导致服务效率低下，影响客户体验。

操作路径：打开企业微信，进入客户群聊，在企业微信的客户群管理功能中，点击群设置>防骚扰>开启相关功能，如禁止群成员发送名片、链接等。这样可以避免无关信息的干扰，让群内环境更加纯净。

效果实测：使用该技巧后，客户群消息得到有效管理，处理客户问题的时间从每天5小时缩短到2小时。原本需要花费大量时间筛选有用信息，现在群内消息更加有序，能快速定位客户问题并进行解决，大大提高了服务效率。

技巧2：智能AI功能应用

颠覆认知：多数人可能只把企业微信当作普通通讯工具，实际上其AI功能如智能表格、智能机器人等能大大提升工作效率。很多企业在日常工作中，还停留在传统的工作方式上，没有充分利用企业微信的AI功能。

原理剖析：企业微信的AI功能基于先进的算法和大数据技术，支持自动数据分析、智能回复等操作。例如智能表格可以根据数据自动生成图表，让数据更加直观清晰，节省了人工制作图表的时间。智能机器人可以快速回复常见问题，对于一些重复性的问题，无需人工干预，就能及时响应客户，节省了大量的人工时间。

掌握这些企业微信使用技巧，能为企业带来高效沟通与管理优势。在客户服务方面，高效的客户群管理和智能AI功能的应用，能让企业更好地服务客户，提高客户满意度。在团队协作方面，企业微信的高效沟通和丰富的功能，能让团队成员之间的协作更加顺畅，提升工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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