在日常办公和客户服务中，企业常常面临沟通效率低下、客户群管理混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信中隐藏着诸多实用功能，掌握这些技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐客户群管理技巧，能有效提升客户服务质量：

技巧1：客户群防骚扰设置

适用场景：当客户群中出现广告、恶意发言等情况时，这些不良信息会严重干扰正常的客户沟通，降低客户体验。例如，一个企业的客户群里，经常有人发送与业务无关的广告链接，导致真正有需求的客户被这些信息淹没，无法及时获取有用的内容。

操作路径：进入客户群聊界面 > 点击群设置 > 开启防骚扰功能，设置相关规则。比如，可以设置禁止发送链接、禁止发送特定关键词等规则。

效果实测：开启后，群内广告等骚扰信息明显减少，客户沟通环境更纯净。据统计，某企业开启该功能后，客户群内的骚扰信息减少了80%，客户的满意度也得到了显著提升。

技巧2：查看对方已读状态

颠覆认知：很多人不知道企业微信可以查看对方已读状态，常规沟通可能不确定对方是否收到信息。在日常工作中，我们经常会遇到给同事或客户发送重要信息后，却不确定对方是否已经看到的情况，这可能会导致工作延误。

原理剖析：企业微信具备信息回执功能，支持发送方了解接收方是否已读消息，方便及时跟进工作。例如，当你给客户发送了一份重要的方案后，通过查看已读状态，你可以知道客户是否已经阅读，如果客户未读，你可以及时提醒；如果客户已读，你可以进一步询问客户的意见和建议。

总结这些技巧的优势，客户群防骚扰设置可以让客户群保持良好的沟通环境，提高客户服务质量；查看对方已读状态可以让沟通更加高效，避免工作延误。这些企业微信实用技巧能为工作带来高效便捷，让企业在日常办公、团队协作和客户服务等方面都能取得更好的效果。

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