在当今激烈的市场竞争环境下，企业面临着诸多挑战，其中高效沟通与管理难题尤为突出，如何提升内部沟通效率、优化客户服务质量成为企业亟待解决的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验，这使得员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式，简单易用。比如，在日常企业办公沟通场景中，员工使用企业微信交流工作就像使用微信一样便捷。而且，企业微信具备全方位连接微信的能力，还有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，这些都助力企业实现高效沟通与管理。

从企业办公沟通场景来看，企业微信优势明显。高效沟通是企业微信的核心优势之一。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通工作的效率。例如，在项目推进过程中，负责人可以通过查看消息的已读未读情况，及时了解团队成员对任务的知晓程度，避免信息传达不到位导致的工作延误。信息沉淀功能得益于企业微信电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。员工在不同设备上都能随时查看历史消息，方便回顾工作内容。同时，企业通讯录功能支持批量导入员工信息，让找同事变得更加方便。企业可以统一管理员工信息，员工通过企业通讯录能快速找到需要沟通的同事，节省了时间和精力。

在服务客户方面，企业微信更是表现出色。消息互通是企业微信全方位连接微信的重要体现。企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这为企业与客户之间搭建了更直接的沟通桥梁。以零售行业为例，销售人员可以通过企业微信与客户保持密切联系，及时解答客户的疑问、提供产品信息。客户联系功能让企业能够更好地管理和服务客户。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，帮助企业高效服务客户。比如，企业可以利用群发助手向客户推送新品信息、促销活动等，提高营销效率。客户群管理是企业微信保障客户服务质量的关键功能之一。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，实现高效管理。企业可以通过设置群规则，维护群秩序，为客户提供良好的交流环境。客户朋友圈功能为企业与客户互动提供了新的渠道。企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业增强与客户的粘性，提高客户的忠诚度。

众多企业使用企业微信后取得了良好效果。有数据显示，一些企业使用企业微信后，业务沟通效率提升了30%，客户满意度提升了20%。这充分证明了企业微信在提高沟通效率和服务客户方面的价值。

企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户。像西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～