在企业日常运营中，客户服务和内部沟通常面临诸多难题，如客户群管理混乱、沟通效率低下等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信中隐藏着许多高效使用技巧，能助您在客户服务和内部沟通中节省大量时间。重点推荐第2条，每年可为您提升工作效率30%：

技巧1：优化客户群管理

适用场景：当您面临客户群成员管理困难、群内信息混乱等情况时，这一技巧就派上用场了。比如，群里成员众多，存在重复添加的情况，导致群管理耗时较长；或者群内成员随意更改群名，使得群信息不规范。

操作路径：打开企业微信，进入客户群聊界面，点击右上角“···”，进行群成员去重、设置禁止改群名等操作。还可以利用防骚扰、禁止加入群聊、群模版等工具，让群管理更加高效便捷。

效果实测：以某企业为例，在未使用这些群管理技巧前，群管理耗时较长，每次清理重复成员、规范群信息都需要花费大量时间。使用后，群管理更加高效便捷，群管理耗时从原本的每周5小时减少到1小时，效率提升了80%。

技巧2：利用高效沟通功能

颠覆认知：多数人在沟通时未充分利用企业微信的已读未读状态查看功能，实际上这一功能能极大提升沟通效率。很多人习惯像普通聊天软件一样使用企业微信，忽略了这个重要功能。

原理剖析：因为企业微信支持消息云端保存和多平台同步，发出的消息可查看对方已读未读状态，方便及时跟进沟通。例如，在内部沟通中，领导安排任务后，可以通过查看已读未读状态，了解员工是否知晓任务内容，及时督促未读员工，避免任务延误。

效果实测：某部门在使用已读未读状态查看功能后，任务沟通的效率提升了30%，原本需要多次询问确认的情况大大减少。

此外，企业微信还具有全方位连接微信的优势。通过消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

总之，掌握企业微信的这些使用技巧，能显著提升客户群管理和沟通效率，为企业节省大量时间和精力。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～