在日常办公和客户服务中，您是否遇到过查找同事耗时、服务客户效率低、客户群骚扰信息多、沟通渠道切换繁琐、会议组织困难等问题？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的解决办法。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让办公沟通和客户服务耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：巧用企业通讯录快速找人

适用场景：当您需要快速联系同事时。在传统办公场景下，查找同事可能需要花费数分钟，这在紧急情况下会严重影响工作效率。

操作路径：打开企业微信>点击通讯录>在搜索框输入同事姓名或部门。

效果实测：从以往查找同事花费数分钟，现在快速找到同事只需几秒钟。通过企业通讯录，员工可以迅速定位到需要联系的同事，大大提高了沟通效率。

技巧2：利用客户联系功能高效服务客户

颠覆认知：多数人只通过普通聊天方式服务客户，实际上企业微信的客户联系功能有更多高效工具。很多企业在服务客户时，仅仅依赖传统的聊天方式，导致响应速度慢，客户满意度不高。

原理剖析：因为企业微信的客户联系功能，支持群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能快速响应客户需求。群发助手可以让企业一次性向多个客户发送消息，提高信息传播效率；聊天工具栏提供了丰富的功能，如发送文件、图片等；快捷回复则可以预设常见问题的答案，快速回复客户，节省时间。

技巧3：合理设置客户群防骚扰规则

适用场景：当客户群出现广告等骚扰信息时。客户群中频繁出现的骚扰信息会严重影响沟通效率，降低客户体验。

操作路径：进入客户群>点击群设置>开启防骚扰功能并设置相关规则。

效果实测：从群内频繁出现骚扰信息影响沟通，到群内环境清净，沟通效率提升。通过设置防骚扰规则，企业可以有效过滤掉广告等骚扰信息，让客户群成为一个高效的沟通平台。

技巧4：借助消息互通拓展服务渠道

适用场景：当需要与微信客户无缝沟通时。在过去，企业与微信客户沟通需要切换不同应用，操作繁琐，容易遗漏信息。

操作路径：添加客户微信后，在企业微信中直接进行单聊或群聊。

效果实测：从需要切换不同应用沟通，到在企业微信内一站式沟通。企业微信的消息互通功能让企业可以直接在企业微信中与微信客户进行沟通，无需切换应用，提高了沟通效率。

技巧5：通过企业微信会议高效协作

适用场景：当组织跨部门会议或远程会议时。传统会议组织方式繁琐，需要提前安排场地、时间等，而且对于远程会议来说，还存在连接不稳定等问题。

操作路径：点击工作台>选择会议>创建或加入会议。

效果实测：从会议组织繁琐，到快速发起并进行高效会议。企业微信会议功能可以让企业快速发起会议，支持多人同时在线，而且会议过程中可以进行屏幕共享、文档演示等操作，提高了会议效率。

综上所述，这些企业微信实用技巧在提升办公与客户服务效率方面具有显著优势。通过合理运用这些技巧，企业可以节省大量工时，提高工作效率，提升客户满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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