在日常办公中，你是否遇到过客户群管理混乱、在企业微信和微信间切换繁琐、工作安排沟通不及时等问题？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信的各项功能，可以有效解决这些问题。

企业微信中隐藏着众多实用功能，能让工作效率大幅提升。今天就来分享几个超好用的技巧，重点推荐第3条，能为您节省不少时间：

技巧 1：巧用客户群管理功能

适用场景：当您在管理客户群，遇到群成员混乱、有骚扰信息等情况时。比如，在客户服务场景中，客户群可能会因为成员过多、缺乏管理，出现群成员重复添加、骚扰信息频发等问题，导致群秩序混乱，影响客户服务质量。

操作路径：打开企业微信，进入客户群聊界面 > 点击右上角“···” > 可进行群成员去重、设置防骚扰等操作。例如，开启群成员去重功能，可以避免同一客户被重复添加到群里，减少不必要的信息干扰；设置防骚扰功能，如关键词屏蔽、禁止群成员随意拉人等，可以有效防止骚扰信息的传播。

效果实测：从群管理耗时较长、群秩序混乱，到群管理轻松，秩序井然，处理群问题时间从数小时缩短到十几分钟。通过合理运用企业微信的客户群管理功能，企业可以更好地管理客户群，提高客户服务效率和质量。

技巧 2：利用消息互通高效服务客户

颠覆认知：很多人认为在企业微信和微信之间切换很麻烦，其实有更高效的方法。在客户服务场景中，企业员工需要频繁在企业微信和微信之间切换，以回复客户的咨询，这不仅浪费时间，还容易导致信息回复不及时。

原理剖析：因为企业微信与微信消息互通，通过合理设置快捷回复等工具，能快速响应客户咨询。例如提前设置好常见问题回复，客户提问时一键发送。企业还可以利用群发助手、聊天工具栏等工具，提高客户服务效率。同时，企业可查看并管理成员添加的客户，确保客户信息的安全和有效利用。

技巧 3：借助高效办公功能优化日常工作

适用场景：团队协作、日常办公安排等场景。在团队协作中，可能会出现工作安排混乱、沟通不及时等问题，导致工作效率低下。

操作路径：使用企业微信的日程、会议等功能，如创建日程安排工作任务 > 邀请同事参加会议等。企业微信的日程功能可以帮助员工合理安排工作时间，提高工作效率；会议功能可以实现线上线下会议的高效组织，加强团队成员之间的沟通和协作。

效果实测：从工作安排混乱、沟通不及时，到工作有条不紊，沟通效率提升。通过合理运用企业微信的高效办公功能，企业可以优化日常工作流程，提高团队协作效率。

综上所述，企业微信的客户群管理、消息互通和高效办公等功能，能够有效提升客户服务质量、提高团队协作效率。希望大家积极应用这些技巧，让企业微信成为您工作中的得力助手。

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