企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如企业内部沟通,消息不能及时同步,导致工作衔接不畅;与客户沟通时,无法高效管理客户信息和跟进服务。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些难题。

企业在沟通和管理方面存在诸多痛点。在内部沟通上,传统的沟通方式消息同步不及时,员工难以快速找到同事,导致工作效率低下。证据显示,很多企业由于信息不能实时同步,重要工作安排传达不及时,影响了项目进度。而企业微信具有熟悉的沟通体验,和微信一样易用,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。同时,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。结论是企业微信能有效提升企业内部沟通效率。

在客户管理方面,企业难以全面掌握客户信息,服务客户的效率不高。比如,企业无法及时了解成员添加的客户情况,在服务客户时缺乏有效的工具。企业微信全方位连接微信,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。结论是企业微信能帮助企业更好地管理客户,提升服务质量。

具体来说,企业微信的各项功能都有其独特的优势。在内部沟通功能上,信息沉淀功能让企业不用担心消息丢失,员工无论在电脑还是手机上都能随时查看历史消息。高效沟通功能让员工清楚知道对方是否已读消息,避免了不必要的重复沟通。企业通讯录的批量导入和统一管理功能,节省了企业管理员工信息的时间和精力。

在连接微信的功能方面,消息互通让企业与客户的沟通更加便捷,企业可以直接在企业微信上与客户的微信进行交流。客户联系功能让企业对成员添加的客户有了更好的掌控,群发助手可以快速向客户发送重要信息,聊天工具栏和快捷回复工具提高了服务客户的效率。客户群管理功能则让企业能够更好地维护客户群,防骚扰工具保证了群内的良好秩序,群模版功能方便企业快速创建规范的客户群。客户朋友圈功能让企业能够及时向客户发布活动信息和产品动态,并与客户进行互动。

微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴,在协助企业使用企业微信方面发挥了重要作用。它已经服务超过160家500强企业,积累了丰富的经验。通过微盛AI·企微管家,企业可以更好地利用企业微信的各项功能,提升自身的沟通和管理效率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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