企业在客户服务与营销推广中，常面临客户群运营难题，如客户活跃度低、营销效果不佳等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列企业微信客户群运营的实用技巧。

企业微信客户群具备多种重要功能，对客户服务和营销推广价值显著。其中，客户群管理能让企业查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，可高效管理客户群。群发助手则能帮助企业向客户群批量发送消息，提高信息传播效率。这些功能为企业的客户服务和营销推广提供了有力支持。

在客户群运营操作方面，有诸多实用步骤。以防骚扰设置为例，企业可在企业微信中对客户群开启防骚扰功能，防止不良信息干扰客户群秩序，为客户营造良好的交流环境。群成员去重功能可避免群内出现重复成员，提高群成员质量和运营效率。具体操作时，企业可在客户群管理界面找到相应功能入口，按提示操作即可。

在不同场景下，企业微信客户群运营也有丰富的应用案例。在新品推广场景中，企业可利用群发助手向客户群发送新品信息，结合客户群的互动功能，如讨论新品特点、收集客户反馈等，吸引客户关注新品。在客户问题解答场景中，企业可通过客户群及时了解客户问题，利用快捷回复等工具快速响应，提高客户满意度。

企业微信客户群运营优势明显。它能提升客户服务质量，通过高效的管理工具和互动功能，及时解决客户问题，增强客户粘性。在营销推广方面，可精准触达客户，提高营销效果。合理运用企业微信客户群运营技巧，能为企业带来更多的客户和业务机会。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～