零售商家必看！3步搞定企业微信客户朋友圈运营，提升客户互动率

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<p style="text-align: center;"><img width="100%" src="https://pubres.wshoto.com/base-material-server/wwdf1ec9703f5c224a/1972144880377864577-1759030954819.png"></p><p>不少零售商家在客户维护时面临难题，发客户朋友圈总被忽略，互动率低怎么办？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，合理运用企业微信客户朋友圈功能，能有效解决这一问题。</p><p>企业微信客户朋友圈可定向触达微信客户，支持图文/视频内容，客户可评论互动，是低成本、高转化的私域运营工具。以零售行业为例，西贝莜面村、天虹等企业通过企业微信客户朋友圈，向客户推送新品信息、促销活动等，显著提升了品牌曝光度和客户参与度。西贝莜面村在推出新菜品时，通过客户朋友圈发布菜品图片和介绍，吸引了大量客户关注，部分门店新菜品的销量提升了20%。</p><h2>操作教学</h2><h3>内容准备</h3><p>结合节日/促销活动设计“产品卖点 + 用户痛点”的短文案至关重要。例如，“本周五会员日，持此朋友圈到店享8折”，既突出了产品的优惠卖点，又解决了用户希望以低价购买商品的痛点。在设计文案时，要简洁明了，突出重点，让客户一眼就能了解活动内容和好处。</p><h3>发布设置</h3><p>发布设置包含路径、选择可见客户和设置发布时间。路径为企业微信 - 客户联系 - 客户朋友圈 - 发表。选择可见客户时，可按标签筛选新客/老客。比如，针对新客可推送新用户专享优惠，吸引他们尝试购买；针对老客可推送会员专属活动，提高他们的忠诚度。设置发布时间时，要避开早高峰，建议在19:00 - 21:00发布，此时客户大多已经下班，有更多时间浏览朋友圈。</p><h3>互动跟进</h3><p>及时回复客户评论能增强客户粘性。可使用快捷回复模板，提高回复效率。例如，设置“感谢您的支持，我们会继续努力！”“如有任何疑问，随时联系我们。”等模板。同时，通过聊天工具栏推送优惠券，刺激客户消费。如客户在评论中询问某款产品的价格，可立即回复并推送该产品的优惠券，引导客户购买。</p><h2>应用场景</h2><h3>新店开业预热</h3><p>在新店开业前，通过企业微信客户朋友圈发布开业信息、优惠活动等，吸引客户关注。可发布新店的环境照片、特色菜品介绍等，让客户提前了解新店情况。例如，一家新的咖啡店在开业前一周，通过客户朋友圈发布了店内装修风格、特色咖啡品种和开业当天的买一送一活动，吸引了大量客户在开业当天到店消费。</p><h3>会员日促销</h3><p>会员日是促进客户消费的好时机。在会员日当天，通过客户朋友圈发布会员专属优惠，如折扣、积分加倍等。例如，某零售品牌在会员日当天，通过客户朋友圈推送了全场8折的活动信息，并提醒会员使用积分兑换优惠券，活动当天的销售额比平时增长了30%。</p><h3>产品上新推广</h3><p>当有新产品上线时，通过客户朋友圈发布产品信息、使用方法和购买链接。可搭配产品图片和视频，让客户更直观地了解产品。比如，一家美妆品牌推出新的口红系列，通过客户朋友圈发布了口红的试色视频、成分介绍和购买链接，吸引了众多客户购买，新品上线一周内的销量就达到了预期目标。</p><p>企业微信客户朋友圈是连接微信客户的“轻量广告牌”，通过精准内容 + 定时发布 + 及时互动，可显著提升客户活跃度与复购率。建议零售商家每周固定2 - 3次朋友圈运营，持续沉淀私域流量。</p><p>微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。</p><p>微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。</p><p>对外增长：</p><p>微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长</p><p>对内提效：</p><p>协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。</p><p>附：实用手册（免费领）</p><p>为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～</p><p style="text-align: center;"><img width="150px" height="150px" src="https://pubres.wshoto.com/base-material-server/wwdf1ec9703f5c224a/1947897855088848450-1753250013503.png"></p>

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发布日期：2025-09-29 17:16:56
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