在企业运营中,客户管理和私域流量转化至关重要。微盛AI·企微管家作为一款强大的工具,能帮助企业充分发挥企业微信SCRM的优势,实现客户转化率的大幅提升。

先看个例子,有零售企业客服日均处理大量消息,响应超时率高。但借助微盛AI·企微管家的隐藏功能,3周内就把客户转化率大幅提升。下面就来拆解其中的核心技巧。

技巧1:客户标签智能分层

当企业拥有较多客户时,客户标签智能分层就非常有必要了。微盛AI·企微管家能实现这一功能,操作路径为:客户画像 > 行为标签 > 自动分组规则。

例如,某企业原本精准营销耗时很长,使用微盛AI·企微管家的客户标签智能分层功能后,精准营销耗时从原来的数小时缩短至几分钟。这一功能让企业能更精准地对客户进行营销,提高营销效率和效果。

技巧2:流失预警自动化

很多人习惯手动检查流失客户,其实微盛AI·企微管家的系统可以自动完成这一工作。它基于企业微信的相关接口,能实时监测客户的行为。

一旦客户出现可能流失的行为,系统会及时预警。这样企业就能及时采取措施,挽回可能流失的客户。比如,某企业通过这一功能,及时发现了即将流失的客户,并采取了针对性的挽留措施,成功留住了不少客户。

微盛AI·企微管家的客户管理功能还有很多。它的客户画像功能可以详细记录客户信息,包括客户标签、动态、价值等。人群包功能则能通过开放接口维护人群包,方便企业在后台群发时选择指定人群。客户动态功能支持查看客户的行为轨迹,让企业了解客户的兴趣和需求。

在客户群管理方面,微盛AI·企微管家也表现出色。群动态功能可查看客户群的各种信息,如入群数、素材访问情况等。群运营日历能帮助群主制定运营事件,全面掌握群的运营情况。

标签体系也是微盛AI·企微管家的一大亮点。企业标签可根据客户的多种特征设定,员工能给客户打上对应标签,便于后续精细化运营。自动标签功能可根据客户的行为设定规则,客户触发规则后自动打标签。

内容中心提供了丰富的素材,如推荐海报、企业海报、专属贺卡等。员工可以轻松制作和分享这些素材,提升与客户的互动。任务体系则支持多种群发和跟进任务,方便企业对客户进行营销和服务。

微盛AI·企微管家还具备智能外呼、广告管家等线索管理功能,以及商城中心等功能,能满足企业多方面的需求。

结合SCRM策略,使用微盛AI·企微管家的这些功能,企业可以节省大量的运营成本。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。