当企业的客户群不断扩大，管理难题也接踵而至。消息轰炸效果不佳、高价值客户流失、营销资源浪费等问题，让许多企业头疼不已。不过，借助微盛AI·企微管家的SCRM功能，这些问题都能得到有效解决。下面就为大家详细介绍如何用企业微信实现客户分层，提升营销转化率。

动态客户画像构建

在传统的客户管理中，新客户添加后往往缺乏差异化管理，导致营销效果大打折扣。微盛AI·企微管家提供了强大的客户画像功能，企业可以通过「客户画像」>「自定义标签字段」>「自动打标规则设置」，为客户构建动态画像。

以某连锁零售企业为例，以往人工对客户进行分类，一次需要花费3个小时，效率极低。使用微盛AI·企微管家的自动打标功能后，只需5分钟就能完成相同的工作。系统会根据客户的行为、属性等信息，自动为客户打上标签，如消费频率、消费金额、兴趣爱好等。这样一来，企业就能更精准地了解客户需求，为后续的营销活动提供有力支持。

分层触达策略

群发消息并不意味着无差别轰炸，微盛AI·企微管家基于企业微信的「客户生命周期阶段」和「消费能力标签」，帮助企业实现精准的分层触达。

对于高价值客户，企业可以为其配备专属顾问，提供1对1的个性化服务。比如，某高端美妆品牌为高价值客户提供专属的美容咨询、新品试用等服务，增强了客户的忠诚度。对于潜力客户，根据他们的兴趣和购买历史，推送精准的活动推荐。例如，某母婴品牌针对有购买婴儿奶粉意向的潜力客户，推送奶粉促销活动，提高了客户的购买转化率。而对于流失客户，企业可以制定挽回专项计划，如发送优惠券、专属问候等，尝试重新激活他们。

标签驱动复购

微盛AI·企微管家的标签体系还能驱动客户复购。通过「标签分析报表」，企业可以了解不同标签客户的复购行为，进而优化营销策略。

某母婴品牌通过对客户标签的分析，发现购买过婴儿车的客户，在一段时间后有较高的概率购买婴儿安全座椅。于是，该品牌针对这部分客户推出了婴儿安全座椅的促销活动，单月复购订单提升了210%。企业还可以根据标签组合，开展精准的营销活动，提高客户的复购率。

企业微信的标签体系核心价值在于将客户数据资产化。通过微盛AI·企微管家的这三步操作，企业可以构建精准营销引擎，节省运营成本，提升营销效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。